Prosessiajattelu ja prosessien kehittämisen perusteet (etäopetus)

Kenelle?

Kenelle tahansa prosessien kanssa tekemisissä olevalle. Erityisesti kurssi sopii prosessien omistajille ja kehittäjille. Myös yksiköiden päälliköiden ja muiden esihenkilöasemassa olevien on hyvä ymmärtää perusasiat prosesseista. Ei esitietovaatimuksia.

Oppimistavoitteet

Koulutuksen käytyään osallistuja ymmärtää, mitä prosessiajattelu on ja mihin prosessien kehittämisellä pyritään. Kurssilla esitellään myös prosessien kuvaustapoja.

Kurssin kuvaus

Tehokkaat ja hyvin hallitut prosessit ovat avain organisaation toiminnan sujuvuuteen, laatuun ja jatkuvaan kehittämiseen. Hyvin rajatut ja kuvatut prosessit mahdollistavat sen, että prosesseilla pystytään tukemaan kehitystä, harmonisoimaan toimintaa tai kouluttamaan uusia työntekijöitä. Prosessit ovat osa laajempaa kokonaisarkkitehtuuria, mutta esim. ICT kehityksessä usein juuri niitä eniten ymmärrettyjä ja kaivattuja kuvauksia.

Tällä johdantokurssilla sinulle tulevat tutuksi prosessein kehittämiseen liittyvä terminologia, kehittämisen tavoitteet ja näkemys käytettävistä keinoista. Käymme läpi myös prosessiajattelun perusteet sekä erilaisia prosessien kuvausesimerkkejä.

Jos organisaatiostasi olisi tulossa useampia osallistujia, pyydä tarjous elina.erkkila@coala.fi

Etäkurssiemme teoriaopetus tallennetaan osallistujien omaan käyttöön. Emme kuitenkaan tallenna osallistujien esittäytymistä kurssin alussa ja tarvittaessa voimme katkaista nauhoituksen myös keskustelujen ajaksi.

Kouluttaja

Vilja on kokonaisarkkitehtuurin ja mallinnuksen moniosaaja, prosessien kehittäjä sekä yksi Coalan kouluttajista. Ennen kokonaisarkkitehtuurikonsultointia hän on toiminut muun muassa prosessi- ja konseptikehittäjänä sekä prosessin omistajana. Prosessien kuvaamisen lisäksi hänelle on kertynyt osaamista siitä, miten prosessit tukevat liiketoiminnan kehittämistä sekä laatu- ja johtamisjärjestelmiä.

Prosessikoulutusten ohella Vilja pitää esimerkiksi ArchiMate®- ja Sparx-peruskoulutuksia. Coalassa hänen rooliinsa kuuluu kouluttamisen lisäksi asiakkaiden tukeminen kokonaisarkkitehtuuritoimintojen pystyttämisessä, mallinnustavan kehittämisessä, mallinnusvälineiden käyttöönotossa sekä erityisesti toiminta-arkkitehtuurin ja prosessien kuvaamisessa. Viljan vahvuuksia kouluttajana ja konsulttina ovat rauhallinen ote sekä selkeä ja maanläheinen tapa esittää vaikeitakin asioita.

Aikataulu

Kurssi alkaa klo 9.00 ja päättyy klo 12

Lyhytkurssin sisältö

• Johdanto 
  • Mikä on prosessi?
  • Mitä on prosessiajattelu?
  • Miksi prosesseja määritellään ja kuvataan?
  • Harjoitus: Keskustelu oman organisaation tavoitteista prosessien kanssa
     
• Prosessien kehittämisen organisointi
  • Prosessien kehittämiseen liittyvät parhaat käytännöt
  • Tarvittavat roolit ja roolien tehtävänkuvat
  • Harjoitus: Kehitykseen osallistuvien roolien määrittely
     
• Prosessien kuvaamisen esittely
  • Prosessihierarkia
  • BPMN-kuvaustapa
  • Muita tapoja kuvata prosesseja
  • Miten prosessikuvaukset nivoutuvat muihin ohjeisiin?
  • Harjoitus: keskustelu omalle organisaatiolle sopivasta kuvausten tasosta

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.