Prosessiajattelu ja prosessien kehittämisen perusteet (etäopetus)

Kenelle?

(Liike)toiminnan ihmisille, jotka osallistuvat toiminnan kuvaamiseen ja kehittämiseen. Ei esitietovaatimuksia.

Oppimistavoitteet

Koulutuksen käytyään osallistuja ymmärtää, mitä prosessiajattelu tarkoittaa. Hän tietää, miksi prosesseja kuvataan. Hän osaa lukea prosessikuvauksia ja tuottaa niitä.

Kurssin kuvaus

Työn suorittaja harvemmin ajattelee, että minun työni on osa prosessia, vaan että minä teen näitä tehtäviä. Prosessiajattelun perusteena on saumaton toiminta, jossa usean työntekijän tehtävät muodostavat kokonaisuuden, josta syntyy lopputulos. Jos prosesseja ei kuvata, jokaisella on oma mielikuvansa siitä, miten prosessi menee. Tällöin yhteisymmärrys ja prosessien sujuvuus voi kärsiä – erityisesti yli organisaatiorajojen menevissä prosesseissa.

Tällä lyhytkurssilla käydään läpi prosessiajattelun perusteet ja tutustutaan prosessien kuvaamisen elementteihin ja niiden käyttöön.

Lyhytkurssin aikataulu

Lyhytkurssi alkaa klo 9.00 ja päättyy klo 12

Lyhytkurssin sisältö

• Johdanto prosessien kuvaamiseen
  • Mikä on prosessi?
  • Miksi prosesseja kuvataan?
• Prosessiajattelu – mitä se on?
  • Prosessiajattelun edut
• Prosessien kuvaustavan esittely
  • Prosessien kuvaamisen tasot
  • Prosessikuvauksen elementit ja perusteet
• Harjoitus ja sen läpikäynti

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.