Asiakaspalveluviikon Minikoulutus– SCARF-malli yhteistyön ja tiimihengen vahvistamisessa

Tule Asiakaspalveluviikon minikoulutukseen kuuntelemaan, miten voit rakentaa yhteistyötä ja kehittää tiimihenkeä SCARF-mallilla!
 

Minikoulutuksessa käydään läpi

• Miten vahvistat yhteistyötä
• Miten SCARF-malli auttaa tiimihengen rakentamisessa
   

Kenelle suunnattu?

Asiakaspalvelun, myynnin ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisille, jotka haluavat saada rakentaa parempaa yhteistyöstä ja vahvistaa tiimihenkeä entisestään.

Valmentaja

Johanna Rakemaa toimii Wakarulla liiketoimintajohtajana ja vastaa Wakarulla osaamisen kehittämisen palveluista ja Wave asiakaspalveluverkoston toiminnasta. Johannalla on pitkä kokemus asiakaskokemuksen sekä liiketoiminnan kehittämisestä. Hän on Neuroleadership Institute Finlandin Brain-Based Coaching -valmentaja (sertifiointi käynnissä), joka toimii mentorina ja valmentaa sekä kokeneempia johtajia että uudempia esihenkilöitä.

Liity mukaan Wave asiakaspalveluverkoston jäseneksi!

Wave on asiakaspalvelun ammatillinen verkosto. Waven 100 jäsenorganisaatiota yhdistää halu kehittää asiakaspalvelua. Wave tarjoaa asiakaspalvelun kehittämisen tueksi aktiivisen ja asiantuntevan verkoston, kilpailuja (Vuoden asiakaspalvelu ja henkilökilpailu), koulutuksia, yritysvierailuja sekä ammattilaistapahtumia.

Ota yhteyttä Wave-jäsenyydestä tai osta suoraan Oppiasta!

Ilmoittautuminen on sitova. Huomioithan, mikäli organisaatiolla ei ole voimassa olevaa Wave-jäsenyyttä tai organisaation ilmoittautumista Asiakaspalveluviikkoon 2025, ilmoittautumisesta lähetetään lasku 99 € + alv.

Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.