Asiantuntijan myyntivalmennus
Kuvaus
Osaatko myydä omaa osaamistasi tehokkaasti? Koulutuksessa pohdimme syvällisesti myynnin ja myyntitaitojen merkitystä asiantuntijatyössä, ja käymme läpi asiantuntijapalveluiden myyntiprosessin vaihe vaiheelta. Pohdimme asiantuntijapalveluiden myyntiä niin myyjän kuin ostajankin näkökulmasta. Pienryhmävalmennuksemme antaa runsaasti tilaa keskustelulle ja muiden osallistujien kokemuksista oppimiselle.
Hyödyt osallistujille
- Ymmärrät myyntitaitojen merkityksen oman asiantuntijatyösi kannalta
- Ymmärrät asiakaslähtöisen toimintatavan ja arvomyynnin periaatteet
- Tunnistat asiantuntijapalveluiden myyntiprosessin eri vaiheet
- Osaat hahmottaa ostajan näkökulmaa myyntitilanteissa ja opit käymään tuloksellisia myyntikeskusteluja
- Tunnistat omat vahvuutesi ja kehittämiskohteesi myyntityössä
- Saat asiantuntijapalveluillesi entistä enemmän tyytyväisiä asiakkaita
Kenelle
Tuotepäälliköille, projektipäälliköille ja muille asiantuntijoille suunnattu käytännönläheinen myyntivalmennus, joka vahvistaa osallistujien asiantuntijapalveluiden myyntitaitoja.
Ohjelma
Päivämäärä | Aloitusaika | Päättymisaika | |
---|---|---|---|
14.5.2024 | 9.00 | 15.30 |
08:30 Ilmoittautuminen ja aamiainen
08:55 Etäosallistujien sisäänkirjautuminen
09:00 Millainen on hyvä asiantuntija-myyjä?
- Arvomyynnin periaatteet
- Asiakaslähtöinen toimintatapa
- Ostajan näkökulman ymmärtäminen
- Palveluiden myynnin erityispiirteet
Harjoitus: Omien asiakastaitojen itsearviointitehtävä
10:00 Tauko
10:15 Asiantuntijan myyntiprosessin vaiheet
- Myyntityön suunnittelu
- Asiakaslupauksen määrittäminen
- Asiakaskontaktien luominen
- Tehokas pitchaus – ensimmäiset tärkeät minuutit
- Asiakkaan luottamuksen voittaminen
- Kysymystekniikat ja aktiivinen kuuntelu
12:00 Lounas
13:00 Asiantuntijan myyntiprosessin vaiheet jatkuu…
- Ratkaisun tuottaminen ja tarjouksen laatiminen
- Ratkaisun esittäminen ja argumentointi
- Vastaväitteiden käsittely ja muutosvastarinnan työstäminen
- Hinnoittelu, hinnan myyminen ja kaupan klousaus
- Palvelun tuottaminen ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen
- Asiakassuhteen jatkuvuuden turvaaminen
14:15 Kahvi
14:30 Oman myyntiosaamisen hiominen
- Itseluottamus myyntityössä
- Oman osaamisen kiteyttäminen
- Miten asiakas suhtautuu asiantuntijaan?
- Oman osaamisen vakuuttava myyminen
- Omien vahvuuksien ja kehityskohteiden tunnistaminen
15:30 Koulutuspäivä päättyy
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.
Brik Osaamiskeskus Oy
Espoo