Viestintä monikulttuurisessa liiketoimintaympäristössä

Eri kulttuureista olevien ja eri kieltä äidinkielenään puhuvien henkilöiden viestintä ei ole täysin mutkatonta. Väärinymmärryksiä syntyy ja ne voivat johtaa konflikteihin, kaupan menettämiseen, projektin epäonnistumiseen tai jopa yrityksen maineen menetykseen. Yhä useamman yrityksen liiketoiminta globalisoituu, jolloin viestinnän osaamisen tärkeys monikulttuurisessa ympäristössä kasvaa.

Mitä saat:

• Ymmärrystä siihen mistä kulttuurierot johtuvat ja miten ne on huomioitava
• Lisää valmiuksia toimia kansainvälisessä liiketoimintaympäristössä
• Selkeä ja tehokas viestintä monikulttuurisessa ympäristössä
• Lisää tietoa toimintatavoista eri kulttuureissa

Kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka työskentelevät kansainvälisessä liiketoimintaympäristössä, esim.

• Vientiprojekteissa tai ulkomaankaupan parissa työskenteleville
• Työnsä puolesta matkustaville
• Kansainvälisessä tiimissä työskenteleville
• Henkilöille, jotka osallistuvat yrityksen toiminnan laajentamiseen ulkomaille
• Henkilöille, jotka ovat menossa töihin ulkomaille

Ohjelma

• Johdanto kulttuurieroihin
  • Mistä kulttuurierot johtuvat ja mikä on niiden merkitys
  • Mikä merkitys on kategorisointi -malleilla ja miten niitä tulee käyttää
  • Miten suomalaiset koetaan muualla
• Onnistunut viestintä monikulttuurisessa ympäristössä
  • Miksi viestintä monikulttuurisessa ympäristössä on haastavaa ja miten siitä selvitään
  • Miten varmistan, että toinen osapuoli ymmärtää viestini ja miten varmistan, että ymmärrän toista osapuolta?
  • Miten saavutan tehokkaasti neuvottelutuloksen toisesta kulttuurista olevan osapuolen kanssa?
• Kansainvälinen liiketoimintakulttuuri
  • Erilaiset tilanteet monikulttuurisessa liiketoiminnassa: Myyntityö ja sopimusten teko, projektitoiminta, tiimityö, johtaminen
• Eri kulttuureissa toimiminen käytännössä
  • Esimerkkejä eri kulttuureissa toimimisesta – onnistumisia ja epäonnistumisia
  • Käytännön ohjeita eri kulttuureissa toimimiseen

Kouluttajat

Hannu Blomqvist toimii hankejohtajana Codemen Oy:ssä sekä kouluttajana Equ Pro:ssa. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus kansainvälisestä liiketoiminnasta. Hän on johtanut laajoja kansainvälisiä vientiprojekteja sekä osallistunut kansainväliseen myyntityöhön. Hänellä on kansainvälistä liiketoimintakokemusta useista Euroopan, Aasian ja Afrikan maasta sekä Australiasta. Hän on asunut viidessä maassa ja puhuu seitsemää kieltä. Hannu on kokenut kouluttaja ja puhuja kansallisissa ja kansainvälisissä tilaisuuksissa ja on luennoinut myös Aalto-Yliopistossa.

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.