Puheakatemia: Työyhteisön vuorovaikutustaidot
Kuvaus
Toimiva vuorovaikutus on hyvinvoivan työyhteisön ja sujuvan työskentelyn ehdoton edellytys.Työyhteisössä tarvitaan asiaosaamisen lisäksi mm. taitoa kuunnella, tilanneherkkyyttä ja joustavuutta. Lisäksi on hyvä tiedostaa erilaiset persoonat työyhteisön rikkautena. Tehokas ja toimiva organisaatio edellyttää myös viestintätaitoista johtajuutta. Viestintätaidoiltaan taitava esimies toimii tavoitteen ja työyhteisön ilmapiirin kannalta tarkoituksenmukaisella tavalla. Esimies johtaa keskustelemalla, neuvottelemalla, motivoimalla ja tietää, miten toimia palautekeskustelun onnistumiseksi.
Koulutuksen hyöty
Osallistuja
- kehittyy tavoitteelliseksi ja tilanneherkäksi työyhteisön jäseneksi
- oppii esittämään näkemyksiään vakuuttavasti ja ymmärrettävästi
- harjaantuu viestimään tavoitteellisesti ja asiakeskeisesti
- ymmärtää esimiehien roolin vaikutuksen työyhteisön ilmapiiriin
- saa välineitä haasteellisissa esimiestilanteissa toimimiseen.
Ohjelma
Valmennuspäivä sisältää kaksi osiota, jotka rakentuvat keskustelevasta luennosta ja harjoituksista.
Osio 1: Työyhteisön viestintä
-työyhteisön toimiva vuorovaikutus
Keskeisiä sisältöjä
- Erilaisten vuorovaikutustyylien tunnistaminen
- Luottamuksellisuuden ja vuorovaikutushalukkuuden osoittaminen
- Kuuntelemisen taidot ja herkkyys tunnistaa reaktioita (eleiden ja ilmeiden tulkinta)
Osio 2: Johtamisviestintä
-esimies ohjaa ja johtaa vuorovaikutuksellaan
Keskeisiä sisältöjä
- Esimiehen viestinnän vaikutuksia työyhteisön ilmapiiriin
- Esimiehen tavoitteellinen ja asiakeskeisen viestintä
- Miten toimia esimiehenä haastavissa tilanteissa
- Palautteen anto ja saaminen
- Esimies motivoijana ja innostajana
Valmennus sisältää aamiaisen, lounaan sekä iltapäivä kahvi- ja teetarjoilun.
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.
