Asiantuntijan vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot

Viestintä- ja vuorovaikutustaidot ovat aliarvostetuimpia asiantuntijan osaamisalueita. Ihmisten motivoinnissa, ohjaamisessa ja johtamisessa on viime kädessä kyse viestinnästä. Valmennuksessa saat näkemyksen yhteisöviestinnän lainalaisuuksiin ja opit käytännön vuorovaikutustaitoja.

Jokainen asiantuntija joutuu myös osaksi neuvotteluita. Neuvottelet asiakkaan kanssa lisätöistä, aikataulumuutoksista, neuvottelet ohjausryhmän tai esihenkilöiden kanssa resursseista. Valmennuksessamme opit erilaisia näkökulmia neuvotteluihin ja saat työkaluja oman neuvottelutaitosi kehittämiseen.

Sisältö

• Kuuntelemisen taidot
• Kysymystekniikat
• Argumentointi
• Palautteen antaminen ja
  vastaanottaminen

Lounas

• Neuvottelut projekteissa
• Neuvottelutaidon six-pack
• Neuvottelun vaiheet
• Vaikeat neuvottelutilanteet

Valmennuksen aikataulu

1 päivä, klo 9–17

Esitietovaatimukset

Ei esitietovaatimuksia

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.