ITIL® 4 Managing Professional

ITIL® 4 Managing Professional 

ITIL 4 MP on luotu IT-ammattilaisille, jotka työskentelevät teknologia- ja digitalisaation tiimeissä erilaisissa yrityksissä.

Managing Professional (MP) -putki tarjoaa käytännön ja teknistä tietoa onnistuneiden IT-palveluiden, tiimien ja työnkulkujen suorittamisesta.

ITIL 4 Managing professional koostuu alla olevista kursseista ITIL 4 Foundation -sertifioinnin jälkeen:

• ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
  • Kurssi on suunnattu IT-johdolle, kuten tietohallintojohtajille ja -päälliköille, senior-tason IT-päälliköille, projektipäälliköille, tiiminvetäjille, IT-asiantuntijoille sekä IT-päälliköille ja -konsulteille. Kurssi soveltuu hyvin myös kaikille niille, joiden työtehtävät käsittävät IT-palveluiden ostamiseen tai hyödyntämiseen liittyviä tehtäviä. IT Infrastructure Library (ITIL) on kokoelma parhaita käytäntöjä IT-palveluiden toimittamiseen ja IT-Infrastruktuurin hallintaan. ITIL:ssä määritellyt palvelunhallinnan käytännöt ovat käytännössä testattuja ja hyviksi havaittuja useissa organisaatioissa maailmanlaajuisesti.
  • Tarkemmat lisätiedot valmennuksesta ja sen vaatimuksista löydät täältä: https://www.oppia.fi/courses/wakaru/itil-4-create-deliver-and-support/customized    

• ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value
  • ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value -moduuli opettaa IT-ammattilaisille olennaiset taidot, joita he tarvitsevat asiakaspolun ja -kokeman suunnittelussa tai hallinnassa. Drive Stakeholder Value -kurssilla käsitellään tarvittavat asiakokonaisuudet virallisen kokeen läpäisemiseksi. ITIL 4 DSV -moduuli kuuluu osaksi 'ITIL Managing Professional (MP)' -kokonaisuutta ja osoittaa, kuinka tuottaa todellista ja kestävää arvoa ITIL:n mukaisessa palvelun elinkaaressa integroimalla saumattomasti erilaisia elementtejä.
  • Tarkemmat lisätiedot valmennuksesta ja sen vaatimuksista löydät täältä: https://www.oppia.fi/courses/wakaru/itil-4-drive-stakeholder-value/customized

• ITIL 4 Specialist High-velocity IT
  • ITIL 4 Specialist: High-Velocity IT -moduuli opettaa IT-ammattilaisille olennaiset taidot, joita he tarvitsevat työskennellessään digitaalisien palveluiden parissa tai digitaalisissa muutosprojekteissa.
• • Oppimistavoitteet
    • Ymmärtää käsitteet digitalisoituvan yrityksen nopeasta kehitystarpeesta, huomioiden myös IT:lle asetetut vaatimukset
    • Ymmärtää digitaalisen tuotteen elinkaaren ITIL-toimintamallin avulla
    • Ymmärtää TIL: n ohjaavat periaatteet (Guiding Principles) ja muiden peruskäsitteiden merkityksen nopeasti kehittyvien IT palveluiden tuottamisessa
    • Tietää kuinka edistää arvon saavuttamista digitaalisilla tuotteilla
  • Tarkemmat lisätiedot valmennuksesta ja sen vaatimuksista löydät täältä: https://www.oppia.fi/courses/wakaru/itil-4-high-velocity-it/customized

• ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Direct, Plan & Improve tarjoaa osallistujille tarvittavat käytännön taidot oppivan ja kehittyvän’ IT-organisaation luomiseksi vahvalla ja tehokkaalla strategisella ohjauksella. Moduuli kattaa Agile ja Lean-toimintatapojen vaikutuksen ja vaikuttavuuden, sekä miten niitä voidaan hyödyntää organisaation eduksi. Kurssi tarjoaa ammattilaisille käytäntöjä ja menetelmiä jatkuvan parantamisen suunnitteluun ja toteuttamiseen organisaatiossa. ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve on suunnattu eri tasojen johtajille, jotka ovat mukana ohjaamassa organisaatiota oikeaan suuntaan, vaikuttamassa strategiaan tai kehittämässä tiimejä, joille jatkuva parantaminen on luontaista.
  • Tarkemmat lisätiedot valmennuksesta ja sen vaatimuksista löydät täältä: https://www.oppia.fi/courses/wakaru/itil-4-direct-plan-and-improve/customized

Hyödynnä koko palvelujohtamisen tarjontamme ja suorita myös ITIL 4 Strategic Leader -putki! Lisätietoa löydät täältä: https://www.oppia.fi/courses/wakaru/itil-4-strategic-leader/customized 

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The SwirlTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Wakaru Oy is an Accredited Training Organisation for ITIL®.

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.