Palveluautomaation suunnittelu ja käyttöönotto
Tapahtuman puheenvuorojen tallenteet ovat katseltavissa ostamalla Jälkitallenteet -paketin! Paketti sisältää myös esitysmateriaalit, siltä osin kun puhujat ovat sallineet niiden julkaisun. Materiaaliarkiston käytölle ei ole aikarajaa.
***
Palveluautomaatiolla on merkittävä rooli digitalisaation edistäjänä. Toimintojen automatisoiminen edesauttaa asiakkaan palvelukokemusta, nopeuttaa toimintojen suorittamista ja vähentää virheitä. Palveluautomaatioratkaisuissa ohjelmistorobotiikka on toiminut edelläkävijänä.
Ennen ohjelmistorobotin hankkimista on kuitenkin syytä perehtyä palveluautomaation suunnitteluun ja mahdollisiin toteutusvaihtoehtoihin. Mikäli ohjelmistorobotti on jo hankittu, antaa Expert-seminaari konkreettisia neuvoja automatisoitavien prosessien valintaan ja automaation suunnitteluun.
Seminaarin sisältö on teknologiariippumaton eikä vaadi aikaisempaa tuntemusta palveluautomaatiosta tai ohjelmistorobotiikasta. Tervetuloa mukaan!
Expert -seminaari on uusi tapahtumakonsepti, joka yhdistää valmennuksen ja tapahtuman yhden päivän tehopaketiksi. Tapahtuma toteutetaan hybridi -mallilla, jossa tapahtumaan myydään pieni määrä lippuja paikan päälle ja lisäksi online -lippuja. Valitse lippupaketeista Verkossa - tai Tapahtumapaikalla -paketti, voit vaihtaa halutessasi pakettia myöhemmin. Ilmoitathan muutoksesta viimeistään 10 päivää ennen tapahtumaa osoitteeseen info@oppia.fi.
Puhujat
Lauri Humina
Digijohtaja
Wakaru Oy
Eero Hyytinen
CTO
Q-Factory
Marja Jussila van Leeuwen
Head of Process Development
Solidabis
Markus Pulliainen
Data Advisor
Loihde Oyj
Antti Toivanen
Business Area Director Integrations & RPA
HiQ Oy
Ohjelma
19.1.2021
Osallistuminen
Tapahtuman lipunmyynti on päättynyt.
Jälki-ilmoittautuminen
Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.
Kumppanit
