itSMF Finlandin vuosikonferenssi SHIFT 2026

SHIFT 2026 – From Manual Ops to Intelligent Operations

itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2026 järjestetään 5. marraskuuta Helsingin Lasipalatsissa. Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan!

IT-palvelujohtaminen kohtaa tekoälyn aikakaudella samat peruskysymykset kuin digitalisaation alkumetreillä, mutta volyymit, muutosnopeus ja riskit ovat moninkertaiset. Tikettitulva, työkalujen sekamelska, monitoimittajamallit ja yhä monimutkaisemmat riippuvuudet kasvavat usein nopeammin kuin resurssit, osaaminen ja budjetit.

Automaatio ja tekoäly ovat siirtyneet piloteista arkeen. Kysymys ei ole enää "kannattaako", vaan miten tehdään hallitusti. Mitä kannattaa automatisoida? Missä tekoäly tuottaa oikeaa hyötyä ja milloin se ei tuota? Miten varmistetaan turvallisuus, jäljitettävyys ja AI governance? Miten syntyvä hyöty mitataan?

IT:n tehtävänä on rakentaa toimintamallit, jotka varmistavat turvallisuuden ja jatkuvuuden – ja huolehtia siitä, että ihmiset ja osaaminen pysyvät mukana muutoksessa.

SHIFT 2026 on luonteva jatko vuoden 2025 "Unbreakable" -teemalle, joka käsitteli resilienssiä. Nyt keskitymme siihen, miten ITSM-operaatioita johdetaan käytännössä älykkäämmiksi – turvallisesti ja hallitusti.

Kenelle? itSMF Finlandin vuosikonferenssi kokoaa yhteen palvelujohtamisen asiantuntijat, päättäjät ja muut alan ammattilaiset keskustelemaan, miten tekoäly ja automaatio tuodaan hallitusti osaksi IT-operaatioita. Tapahtuma on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille.

Tapahtumapäivän virallisen osuuden päätyttyä siirrytään kevyempään tunnelmaan musiikin ja herkkujen saattelemana. Iltaohjelma, ruokailu ja ruokajuomat sisältyvät konferenssilipun hintaan.

ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on yhdistää ihmisiä ja organisaatioita, jakaa tietoa ja tehdä tutkimustyötä palvelujohtamisen alueella. Vuosikonferenssi on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille.

Haluatko olla mukana kumppanina?

Ota yhteyttä tapahtumat@wakaru.fi ja katsomme teille sopivan paketin!

Osta ennakkoon ja ilmoita osallistujat myöhemmin!

Toimitamme liput sähköisinä vouchereina, joiden kautta voi ilmoittautua heti tai myöhemmin. Ohjelmaa ja puhujia tulemme julkaisemaan tapahtumasivulla, pysy siis kuulolla. Tervetuloa mukaan yksin tai yhdessä kollegoiden kanssa!