itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future

itSMF Finlandin 14. vuosikonferenssi järjestetään 12. lokakuuta 2017 Helsingissä, Hotelli Crowne Plazassa teemalla FUTURE.

Vuosikonferenssissa katse suunnataan nyt tulevaisuuteen! Tänä vuonna esityksissä kuullaan puheenvuoroja eri näkökulmista siitä, miten palveluiden, automatisoinnin, tietotekniikan ja modernin teknologian rooli niin yritysten liiketoiminnan kriittisenä osana kuin julkisten palveluiden turvaajana kasvattaa merkitystään jatkuvasti. Pureudumme yhtä lailla tulevaisuuden visioihin kuin jo saatuihin käytännön kokemuksiin – keskiössä ovat tulevaisuuden palvelut ja miten niitä tuotetaan. 

Yksipäiväinen konferenssi tarjoaa rautaisannoksen tämän hetken ja huomisen tärkeimmistä palvelunhallinnan aiheista, iltaohjelmaa unohtamatta!

Aiempina vuosina konferenssi on kerännyt yli 200 alan ammattilaista. Palautteen mukaan konferenssia on pidetty mm. hyvänä verkostoitumiskanavana sekä uuden oppimisen paikkana. Konferenssin ohjelma on koettu monipuoliseksi ja osallistujille hyödylliseksi. 

Varmista paikkasi jo nyt ja tule mukaan verkostoitumaan! 

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future
12.10.2017


More information
eija.hallikainen@sofigate.com
+358405731634

Providers


Sponsors

Program 12.10.2017

Conference Room 1
Conference Room 2
Conference Room 3
08:00 - 09:00
Rekisteröityminen ja aamukahvi / Registration and morning coffee
09:00 - 09:10
Konferenssin avaus
Senior Advisor Eija Hallikainen
Sofigate Oy
(Conference Room 1)
09:10 - 09:20
Konferenssin avaussanat / Opening words
CIO Teemu Anttila
Puolustusministeriö
(Conference Room 1)
09:20 - 10:10
Sujuva loppukäyttäjäkokemus pohjana digitaalisuuden rakentamiselle
CIO Juha Penttilä
Valio Oy
(Conference Room 1)
10:10 - 10:30
Kahvitauko
10:30 - 11:10
Leadership in 2047
Head of People amp Culture Ilse Manner
Avaus Marketing Innovation
(Conference Room 1)
Kognitiivinen teknologia tulevaisuuden IT palvelutuotannossa
Software Client Architect Jouko Poutanen
Oy IBM Finland Ab
(Conference Room 2)
Why agile portfolio management is essential for future service creation?
Lean-Agile Head Coach Maarit Laanti
Nitor
(Conference Room 3)
11:10 - 11:25
Kahvitauko
11:25 - 12:05
Fiskarsin matka tehokkaampaan ja standardoituun palvelunhallintaan
Director SMO Juha Mäkinen
Fiskars Oyj Abp
(Conference Room 1)
Six cases where AI is impacting our work and life today. What next?
Senior Advisor Petri Malmelin
Taival
(Conference Room 2)
Miten tehdään hyviä IT sopimuksia jotka kestävät aikaa?
Partner Jaakko Lindgren
Dottir Attorneys
(Conference Room 3)
12:05 - 13:05
Lounas
13:05 - 13:40
Kun ihan hyvä ei riitä! - Matkalla kohti tilannelähtöistä tukea
IT manager Elina Kotilainen
S-ryhmä
(Conference Room 1)
RPA:n hyödyntäminen asiakaspalveluympäristöissä sekä koneoppimisen ensimmäiset askeleet
Senior Business Designer Tomi Korpaeus
Provad Oy
(Conference Room 2)
GDPR on iloinen asia
Toimitusjohtaja Kaius Häggblom
Qvarn
(Conference Room 3)
13:40 - 13:55
Kahvitauko
13:55 - 14:30
Agile Service Management
Business Development Director Marko Rantanen
Digia Oyj
(Conference Room 1)
Fintelligent, invisible banking
Head of OP Lab Kristian Luoma
OP-Palvelut Oy
(Conference Room 2)
Tietosuojavaltuutetun puheenvuoro
Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio
Oikeusministeriö
(Conference Room 3)
14:30 - 14:45
Kahvitauko
14:45 - 15:15
Asiakaspalautteen hyödyntäminen jatkuvassa parantamisessa
Chief Development Manager Hannamari Pärnänen
Telia Company AB
(Conference Room 1)
Case: Digital Worker, Sofigate
Delivery Manager Jussi Vuokko
Sofigate Oy
Business Process Improvement manager Merle Karu
Ramirent Shared Services AS
(Conference Room 2)
14:30-15:30 Workshop JustIn: Mitä hyötyjä on saavutettavissa palvelujohtamisen ja -muotoilun menetelmiä yhdistelemällä?
(Conference Room 3)
15:15 - 15:30
Kahvitauko
15:30 - 16:00
Tunteet ja tulevaisuus - miksi tunteet ovat kilpailuetu tekoälyn aikakaudella?
CEO amp Co-founder Camilla Tuominen
Emotion Tracker
(Conference Room 1)
16:00 - 16:15
Kahvitauko
16:15 - 17:00
Uudet palvelut – lupa toimia eri tavalla
Chief Innovation Activist Anssi Tuulenmäki
Mindustry Oy
(Conference Room 1)
17:00 - 17:10
Seminaarin päätössanat
Senior Advisor Eija Hallikainen
Sofigate Oy
(Conference Room 1)
17:10 - 00:00
Iltaohjelmaa, ruokaa, juomaa ja verkostoitumista

Keynote speakers

Juha Penttilä
Valio Oy
Camilla Tuominen
Emotion Tracker
Anssi Tuulenmäki
Mindustry Oy

Speakers

Reijo Aarnio
Oikeusministeriö
Teemu Anttila
Puolustusministeriö
Kaius Häggblom
Qvarn
Eija Hallikainen
Sofigate Oy
Merle Karu
Ramirent Shared Services AS
Tomi Korpaeus
Provad Oy
Elina Kotilainen
S-ryhmä
Maarit Laanti
Nitor
Jaakko Lindgren
Dottir Attorneys
Kristian Luoma
OP-Palvelut Oy
Juha Mäkinen
Fiskars Oyj Abp
Petri Malmelin
Taival
Ilse Manner
Avaus Marketing Innovation
Hannamari Pärnänen
Telia Company AB
Jouko Poutanen
Oy IBM Finland Ab
Marko Rantanen
Digia Oyj
Jussi Vuokko
Sofigate Oy

Prices

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future
itSMF Finland - Future - (itSMF jäsen)
1 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
490 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 3 pack - (itSMF jäsen)
3 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
1350 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 5 pack - (itSMF jäsen)
5 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
2100 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 10 pack - (itSMF jäsen)
10 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
4000 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 15 pack - (itSMF jäsen)
15 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
5850 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - (ei jäsen)
1 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
590 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 3 pack - (ei jäsen)
3 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
1650 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 5 pack - (ei jäsen)
5 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
2600 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 10 pack - (ei jäsen)
10 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
5000 €
+ vat. 24%.
itSMF Finland - Future - 15 pack - (ei jäsen)
15 Pcs
itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future (1days), 12.10.2017
7350 €
+ vat. 24%.
Cancellation terms:

Osallistumisen voi peruuttaa veloituksetta kolme (3) viikkoa ennen tapahtuman alkua. Tämän jälkeen ei osallistumista voi peruuttaa, mutta jos et itse pääse tapahtumaan, voit lähettää sijastasi toisen henkilön. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Peruutuksista tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Venue

Crowne Plaza, Helsinki


Helsinki