![](http://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/ar_4:1,c_crop/v1/oppia/img/events/prosessip__event__02a672637e4415cfcd5ad4d9a4cad1e5.jpeg)
Prosessipäivät
Tapahtuman puheenvuorojen tallenteet ovat katseltavissa ostamalla Jälkitallenteet -paketin! Paketti sisältää myös esitysmateriaalit, siltä osin kun puhujat ovat sallineet niiden julkaisun. Materiaaliarkiston käytölle ei ole aikarajaa.
***
Tervetuloa Prosessipäiville!
Tänä keväänä jo yhdeksättä kertaa järjestettävät Prosessipäivät on Suomen johtava palvelu- ja prosessijohtamisen ammattilaistapahtuma! Prosessipäivät pidetään 4.-5.5.2021 virtuaalisena. Tulemme hyödyntämään kevään Prosessipäivillä virtuaalitapahtuman tarjoamat edut ja parhaat puolet. Kansainvälisempi ohjelma huippupuhujilla maailmalta ja neljä ohjelmalinjaa puheenvuoroja, joista kaikista osallistujilla on videotallenteet tapahtuman jälkeen katseltavissa. Emme tule myöskään unohtamaan tarjoiluja, jokainen lipun ostanut osallistuja saa lounaslahjakortin vapaavalintaisten tapahtumaherkkujen tilaamiseen.
Prosessipäivien teema - Four Dimensions of Service Management - palaa palvelu- ja prosessijohtamisen ytimeen. 2020-luvun palvelujohtaminen on ketterää, dynaamista, mukautuvaa ja jatkuvasti parantuvaa. Siinä huomioidaan paremmin sekä yksilötason, tiimitason että koko organisaation laajuinen toimintaympäristö. Toiminnan keskiössä on sidosryhmien kanssa asiakkaalle tuotettu arvo. Kaksipäiväinen ohjelma tarjoaa konkreettisia asiakastarinoita palvelujohtamisen edelläkävijöiltä sekä visioita palvelujohtamisen tulevaisuudesta.
Organizations & People pureutuu yksilön osaamiseen, hyvinvointiin ja jaksamiseen, tiimien toimintaan ja organisaation kulttuuriin.
Information & Technology nostaa esille tiedolla johtamista, analytiikkaa, automaatiota ja tekoälyä, jotka ovat keskiössä palvelujohtamisen digitalisaatiossa.
Value Streams & Processes keskittyy prosessien ja organisaation toiminnan jatkuvaan parantamiseen.
Partners & Suppliers vastaa kumppaneiden muodossa palvelujohtamisen asiantuntijuudesta ja palvelutarjonnasta.
Oura auttaa elämään enemmän! Kuten johtamisessa yleensäkin niin myös oman elämän johtamisessa tieto on valttia. Oura -älysormus auttaa sinua ymmärtämään ja parantamaan untasi. Oura -sovellus tekee päivittäisiä huomioita siitä, miten kehosi reagoi elintapoihisi. Oura-älysormus on työkalu, jonka avulla opit tuntemaan itsesi paremmin. Tutustu Ouraan täältä >>
Kumppaniksi? Puhujaksi? Lisätietoja? Ota yhteyttä info@prosessipaivat.fi
Prosessipäivät 2021 -tapahtumapaketti sisältää Oura -älysormuksen (saatavana myös ilman sormusta). Sormuksen värin voit valita ilmoittautumislomakkeella. Sizing Kit -sovituspaketti sekä sormus toimitetaan ilmoittautumisella annettuun osoitteeseen. Sovituspaketteja ja sormuksia toimitetaan tilausten mukaan noin kahden kuukauden välein. Huom! Viimeinen toimituserä tilataan tapahtuman jälkeen ja se sisältää 10.2.2021 jälkeen ja viimeistään tapahtumaan mennessä tulleet ilmoittautumiset.
Pakettiin kuuluu myös tapahtuman kumppanin Van Harenin kaikille osallistujille veloituksetta tarjoama ITIL® 4 - A Pocket Guide eBook.
Ohjelma
Puhujat
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/limn__ll_jarno_123745_48e82c3e92937ecf0f1b2360df93c7c8.png)
Jarno Limnéll
Kansanedustaja & Professor of cybersecurity
Eduskunta
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_149fd02557496c17b85a27743015f587.jpeg)
Teemu Arina
CEO I Best-selling Author I Futurist I Biohacker
**
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_3ade82c8934c87e014d3fb6d0462e64c.jpeg)
Mark Smalley
Writer I Trainer I Bridge builder
Smalley.IT
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_ae471cc5e48912d21fcf0f8d230abad7.jpeg)
Riikka Tanner
Co-Founder & COO
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/groll_jayne_195963_190cb2954e8b9f254f425bfb6b92371a.jpeg)
Jayne Groll
CEO
DevOps Institute
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/macdermid_katrina_197903_eb7031995dfce02b599793fac7409bee.png)
Katrina Macdermid
Co-founder HIT Global, Creator: Humanising IT™
---
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/suutari_kaisa_188947_2c524fbabaf11274292564714d98052c.png)
Kaisa Suutari
Head of Digital Exploration
Stora Enso Oyj
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/hautala_jaana_154672_abd0eb5312cb48f94820048e834b14a8.png)
Jaana Hautala
CEO
Oivaltamaan Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/pettinen_kimmo_28917_b3a2dea9440635ff804d4b9872f46221.png)
Kimmo Pettinen
CIO
Laurea University of Applied Sciences
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/toivonen_teemu_147720_2ee85c89aaa95467e053b9edd6004244.png)
Teemu Toivonen
Principal Consultant
Triari Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/schwartz_lisa_195736_c0c3a234faa02ea636d091260dc59eec.jpeg)
Lisa Schwartz
Co-Founder ITSM Academy & XLACollab & DevOps Institute
ITSM Academy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_b7afdc39a59f41fb477d06f569a90e54.jpeg)
Luis Ribero
Regional Manager EMEA & APAC
Axelos
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/hirvonen_ari_169220_f4350f829d27af0570bd7f1620c1c146.jpeg)
Ari Hirvonen
CDO
Jyväskylän yliopisto
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/kinnunen_outi_195960_533c73f0e51ec6cbad2c8d971d063fb2.png)
Outi Kinnunen
Design Director
Vision Factory
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/leiman_markus_192424_e06c0e6e2905ded1410d8b82d92c239c.jpeg)
Markus Leiman
APM Development Manager
DNA Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/iivonen_jani_11_50914cb7ec6f8c0a6f8e100741565ceb.jpeg)
Jani Iivonen
Executive Consultant
Wakaru
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/sora_henri_196119_345e445c7b56ffe4b3f592caba7270b1.png)
Henri Sora
Toimitusjohtaja
Labrox
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/peltoniemi_lari_9_ea6e6dbef56a2036259d6702bf64b514.jpeg)
Lari Peltoniemi
Senior Consultant
Wakaru Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_f10fc297d9302de4dd467081f3e91e77.jpeg)
Mikko Muurinen
Head of Data & AI
Helen Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/heinola_erkka_192008_f75e89270e1551acbe658b65214122f2.jpeg)
Erkka Heinola
CRO
ONEiO Cloud Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/kovalainen_arto_216991_a86f76d9cbe721f5b119b36c88cfbd77.jpeg)
Arto Kovalainen
Lead Consultant
Eficode
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/p__rssinen_matti_183761_50f5bb375797fdb8bc8e217b8e4a5107.jpeg)
Matti Pärssinen
Head of Service Management Office
Telia Finland Oyj
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/syrj__nen_miika_192486_969c16b4d26cc26f0bab2de82cae1107.jpeg)
Miika Syrjänen
Liiketoimintajohtaja
Fujitsu Finland Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/lindgren_jaakko_142899_dc01933e285f9d5df9226b0c840e4eef.jpeg)
Jaakko Lindgren
Partner
Dottir Attorneys
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_f53c1b43a16cfec990039e7b37250c7b.jpeg)
Sointu Leikas
PsT post-doc tutkija
Helsingin yliopisto
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/l__hteenm__ki_aki_172139_46940229d3775e04efa345d6b42cd5aa.jpeg)
Aki Lähteenmäki
Service Architect Co-Founder
Justin Group Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_e7a6fd106aec09cce2a1155a5bea71ee.jpeg)
Markku Nieminen
Quality Manager
Kyocera-Tikitin
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_db4afeeca01ca9ba743dc4804c121bf3.jpeg)
Simon Ogden
Sales Engineer
Exabeam
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/penttinen_matti_184638_68216d3d0806e10e295cf8aebda6bbef.jpeg)
Matti Penttinen
Engagement Manager
GuideVision Suomi Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/oberg_jan_194924_e29565c2974381572dafa43e976ba6c4.jpeg)
Jan Øberg
Managing Director
ITAMOrg
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/vuorela_joonas_140586_a4e09375544ac1be042d1f8572918818.png)
Joonas Vuorela
Head of ICT Infrastructure Consulting
Gofore Oyj
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/j__rvelin_hannu_123820_78f216661b63d053689fe7ce0292edbe.jpeg)
Hannu Järvelin
Chairman
Business Excellence Finland Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/niemi_eetu_123764_68db26b856df44f4dbc31859a5a58b19.png)
Eetu Niemi
Senior Consultant
Coala
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_6fa77b56ea1e0b11564161ac9f2da156.png)
Pete Knowles
Director
DigitalClarity
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/harle_raija_192769_dee3c99abf062f68216a6572e080bfb1.png)
Raija Harle
Agile leadership consultant and Partner
Taskmill Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_c92b66d52a5535dbb6c9b133665f954f.jpeg)
Miikka Roth
Principal Business Analyst Process Mining
Sogeti Finland Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/v__yrynen_petri_53394_5e0bf951fe49ca8d6cf32a0d44667800.png)
Petri Väyrynen
Founder
Wakaru Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/mikkonen_mauri_193795_e3f2fb32d06c46d30d9f7abe9bd9f134.jpeg)
Mauri Mikkonen
Sales director
itSMF Finland
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/nokkala_veikko_901_d1c1aa81b7676731351779f031699f98.png)
Veikko Nokkala
CDE
Digia Oyj
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_c1673073d5aee55dbb32758ec51f84f3.png)
Lauri Humina
Johtaja
APM Finland
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/name_0_46129ed7aec2f5b7555fa8ed6a5ac0d9.jpeg)
Matt Richards
Product Group Leader IT Operations Management International region
Micro Focus
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/hieta_jukka_195920_02b24228eb1094be127542ea3efe918f.jpeg)
Jukka Hieta
Sales Director
Appmore Oy
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_250,h_250,c_fill,g_face/oppia/img/contacts/m____tt__nen_paula_192611_bbbc30a1cf3065506dc780655f478ede.jpeg)
Paula Määttänen
Senior Solution Architect
Tietoevry
Osallistuminen
Tapahtuman lipunmyynti on päättynyt.
Jälki-ilmoittautuminen
Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.
Kumppanit
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/justin_group_oy_1840_ecbd522c241ff9a34ea67d06ff137294.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/wakaru_oy_1_da86a25fd91fd99fcde262205031f6e0.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/micro_focus_3270_2e7e9ab60c3ebc28540cc254d8f6dee2.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/business_excellence_finland_706_25aae746198206de461967942743c370.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/oneio_cloud_oy_1729_cdb795656487fd40411214d7e9b82b08.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/fujitsu_finland_oy_411_7a178834d2c959b89066eca8526de55d.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/wakaru_oy_1_da86a25fd91fd99fcde262205031f6e0.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/telia_finland_oyj_2022_8989d6b0d9c1f53fb6d74b9148eef1d9.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/arter_oy_523_0c2db383bb83dd9f066bf56c01446f6c.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/front_ai_oy_12700_b4bb062fc4f448c98a301c381a781ab0.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/ambientia_group_oy_60_09b64abf7211ebba871d447aa171c735.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/lempinen___partners_oy_2314_70fd581bb36de6d83ca4a3347cf8117d.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/coala_oy_1593_1135dd8e13eebabd60019b2c71912b0f.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/virnex_oy_13274_73dabf9989cab2a136a0b41d9da5f244.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/guidevision_suomi_oy_11676_25b3df34b0a28059c2140739428d03c7.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/triari_3428_8cc77236e940356bad425c327a749a6e.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/dynatrace_finland_oy_13046_3acb625196240d5f02da08d995993e09.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/digia_oyj_255_8fcbab129732e3165931cad5943f54d0.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/van_haren_publishing_bv_2748_3d094a3f96722f0dc846ca90809f3a08.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/itsmf_finland_ry_2028_4332e68cef56f76740fc714e9907eded.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/tivia_1414_46eb240db0960fbd59e027b4784fb48d.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/sap_finnish_user_group_ry_2351_59b469335fd115eda6a2e9a8ef6f4791.png)
![](https://res.cloudinary.com/oppia/image/upload/w_auto,q_auto/oppia/img/companies/devops_agile_skills_association_13451_7064ac3eac8f428bbce005c8c0813109.png)