Prosessiajattelu ja prosessien kehittämisen perusteet (etäopetus)

Kenelle?

Kenelle tahansa prosessien kanssa tekemisissä olevalle. Erityisesti kurssi sopii prosessien omistajille ja kehittäjille. Myös yksiköiden päälliköiden ja muiden esimiesasemassa olevien on hyvä ymmärtää perusasiat prosesseista. Ei esitietovaatimuksia.

Oppimistavoitteet

Koulutuksen käytyään osallistuja ymmärtää, mitä prosessiajattelu on ja mihin prosessien kehittämisellä pyritään. Kurssilla esitellään myös prosessien kuvaustapoja.

Kurssin kuvaus

Prosesseilla pyritään tyypillisesti pois siilomaisesta toiminnasta eli saamaan toiminta saumattomaksi, ainakin asiakkaan näkökulmasta. Prosesseja ”leanataan”, jolloin mietitään haetaanko resurssi- vai virtaustehokkuutta sekä metsästetään hukkaa. Prosesseja voi myös mitata. Lisäksi prosessien kehittämiseen liittyy erilaisia rooleja, kuten prosessin omistaja.

Tällä johdantokurssilla sinulle tulee tutuksi prosessein kehittämiseen liittyvä terminologia, kehittämisen tavoitteet ja näkemys käytettävistä keinoista. Käymme läpi myös erilaisia kuvausesimerkkejä.

Jos organisaatiostasi olisi tulossa useampia osallistujia, pyydä tarjous elina.erkkila@coala.fi

Etäkurssiemme teoriaopetus tallennetaan osallistujien omaan käyttöön. Emme kuitenkaan tallenna osallistujien esittäytymistä kurssin alussa tai kurssijaksojen alussa tapahtuvaa jaksojen välillä tehtävän harjoituksen tarkastusta. Teoriaosuuden aikainen keskustelu ja harjoitukset menevät tallenteelle.

Kouluttaja

Vilja on kokonaisarkkitehtuurin ja mallinnuksen moniosaaja, prosessien kehittäjä sekä yksi Coalan kouluttajista. Ennen kokonaisarkkitehtuurikonsultointia hän on toiminut muun muassa prosessi- ja konseptikehittäjänä sekä prosessin omistajana. Prosessien kuvaamisen lisäksi hänelle on kertynyt osaamista siitä, miten prosessit tukevat liiketoiminnan kehittämistä sekä laatu- ja johtamisjärjestelmiä.

Prosessikoulutusten ohella Vilja pitää esimerkiksi ArchiMate®- ja Sparx-peruskoulutuksia. Coalassa hänen rooliinsa kuuluu kouluttamisen lisäksi asiakkaiden tukeminen kokonaisarkkitehtuuritoimintojen pystyttämisessä, mallinnustavan kehittämisessä, mallinnusvälineiden käyttöönotossa sekä erityisesti toiminta-arkkitehtuurin ja prosessien kuvaamisessa. Viljan vahvuuksia kouluttajana ja konsulttina ovat rauhallinen ote sekä selkeä ja maanläheinen tapa esittää vaikeitakin asioita.

Aikataulu

Kurssi alkaa klo 9.00 ja päättyy klo 12

Lyhytkurssin sisältö

• Johdanto 
  • Mikä on prosessi?
  • Entä prosessiajattelu?
  • Joitain tavoitteita, miksi tätä teemme
  • Harjoitus: keskustelu ”mikä on omalle organisaatiollemme tärkeää”
     
• Prosessien kehittämisen organisointi
  • Prosessien kehittämiseen liittyvät parhaat käytännöt
  • Tarvittavat roolit ja roolien tehtävänkuva
  • Harjoitus: roolien määrittely
     
• Prosessien kuvaamisen esittely
  • Prosessihierarkia
  • BPMN-kuvaustapa
  • Erilaisia tapoja kuvata prosesseja
  • Miten prosessikuvaukset nivoutuvat muihin ohjeisiin?
  • Harjoitus: keskustelu omalle organisaatiolle sopivasta kuvausten tasosta

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.