PalveluMestari™ – IT-omaisuuden ja konfiguraation hallinta-etävalmennus

PalveluMestari – IT-omaisuuden ja konfiguraation hallinta -valmennuksessa perehdytään IT-omaisuuden ja konfiguraation hallinnan keskeisiin käytäntöihin. Opit hallitsemaan IT-omaisuuden elinkaarta, inventointia ja lisenssejä sekä luomaan ja ylläpitämään konfiguraationhallintatietokantaa (CMDB). Lisäksi syvennyt tietoturvan hallintaan palvelunhallinnan kontekstissa, mukaan lukien tietoturvauhkien tunnistaminen ja niiden tehokas hallinta. Tämä valmennus antaa käytännön valmiudet varmistaa organisaation IT-infrastruktuurin hallinnan tarkkuus, turvallisuus ja tehokkuus.

Valmennuksen hyödyt

• Saat valmiudet hallita IT-omaisuuden elinkaarta ja lisenssejä tehokkaasti.
• Opit luomaan ja ylläpitämään tarkkaa konfiguraationhallintatietokantaa (CMDB).
• Ymmärrät tietoturvan hallinnan roolin palvelunhallinnassa ja opit tunnistamaan ja hallitsemaan uhkia.
• Parannat organisaatiosi IT-infrastruktuurin hallintaa ja tietoturvaa.

Kohderyhmä

Valmennus sopii IT-ammattilaisille, jotka vastaavat organisaation IT-omaisuuden hallinnasta, konfiguraatiotietokannoista tai tietoturvan hallinnasta, kuten IT-johtajille, järjestelmävastaaville, tietoturvapäälliköille ja palvelunhallinnan asiantuntijoille.

Sisältö

• IT Asset Management: IT-omaisuuden elinkaaren hallinta, inventointi ja lisenssien hallinta.​
• Service Configuration Management: Konfiguraationhallintatietokannan (CMDB) luominen ja hallinta, tiedon tarkkuuden varmistaminen ja muutosten hallinta.​
• Information Security Management: Tietoturvan hallinta palvelunhallinnan kontekstissa, tietoturvauhkien tunnistaminen ja hallinta.​

Mikä on PalveluMestari?

Wakarun PalveluMestari koostuu palvelunhallinnan asiantuntijoille suunnatuista tehokkaista puolen päivän valmennuksista, jotka vahvistavat substanssiosaamista ja tukevat laadukkaiden prosessien kehittämistä organisaatioissa.

PalveluMestari-kokonaisuus perustuu palvelujohtamisen parhaisiin käytäntöihin, kuten muun muassa ITIL4-viitekehykseen ja tarjoaa konkreettisia keinoja ITIL:n hyödyntämiseen käytännön työssä.

Voit valita sinulle sopivimmat moduulit ja sertifioitua PalveluMestariksi. Sertifiointitasoja on kolme:

• 4 moduulia suorittaneet – 3. tason sertifikaatti
• 6-8 moduulia suorittaneet – 2. tason sertifikaatti
• 10 moduulia tai enemmän suorittaneet – 1. tason sertifikaatti

Katso täältä tulevien PalveluMestari-valmennusten ajankohdat

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.