Tervetuloa palvelu- ja prosessijohtamisen ammattilaistapahtumaan !

Prosessipäivät on kuudessa vuodessa kasvanut Suomen palvelu- ja prosessijohtamisen kärkitapahtumaksi!

Teknologian kehittyminen on tuonut automatisoinnin arkipäiväiseksi ja ensimmäiset tekoälyharjoitukset ovat siirtyneet tuotantokäyttöön. Automaatio ja AI, yleisesti koko palvelujohtamisen digitalisaatio, muuttaa työntekemistä ja vaatii uutta osaamista. Prosessipäivät tarjoaa tulevaisuuden trendien ja visioiden lisäksi ajankohtaista tietoa case-esityksistä aina hands-on työpajoihin asti.

Tekoäly tulee osaksi arkipäivää monin tavoin. Seminaaripakettiin onkin nyt valittavissa henkilökohtainen virtuaalinen assistentti (VPA): Amazon Alexa tai Apple Siri. Alexa on pakattu uudistettuun ja nyt myös kansainvälisesti saatavaan Echo Plus -laitteeseen ja Siri löytyy Apple HomePod high-end älykaiuttimesta. Virtuaaliset assistentit eivät enää ole vain kuluttajille ja kotiin tarkoitettuja, vaan siirtymässä yhä enemmän yrityskäyttöön päivittäiseksi apuriksi. Esimerkkinä tästä on Alexa for Business.

Palvelujohtamisen puolella uusia tuulia edustaa VeriSM - Service Management for a Digital Age, josta tulee Prosessipäiville puhumaan VeriSM pääarkkitehti Claire Agutter

Liity mukaan edelläkävijöiden joukkoon. Nähdään Prosessipäivillä!



Prosessipäivät 2018 16.05.2018


Lisätietoja
info@prosessipaivat.fi
+358 207 413 351

Järjestäjät

Suunto Spartan multisport GPS-kello


Valittavissa eri malleja seminaaripakettien yhteydessä.

Aikaisempien Prosessipäivien tapahtumasivut

Kumppanit


 
 

Ohjelma 10.05.2017

 
DATA
INFORMATION
KNOWLEDGE
Workshop
08:00 - 09:00
Rekisteröityminen ja aamukahvi
09:00 - 09:10
Prosessipäivien avaus
09:10 - 10:00
Elämämme verkossa
Tutkimusjohtaja Mikko Hyppönen, F-Secure Oyj
10:00 - 10:10
Tauko
10:10 - 10:45
Palvelumuotoilu ja tiedon hyödyntäminen työn ja työntekijöiden kohtaannossa: case Työmarkkinatori
UX & Service Designer Outi Kotala, Gofore Oy

Blogi: Ymmärrys on valtaa!

Kamppiskoodi: Ilmoittaudu kampanjakoodilla GOFOREVIP ja olet mukana ilmaisen digitalisaatiokonsultaation arvonnassa!

Tietämyksenhallintaa käytännössä tiedon jakamisen mahdollistajana
Change And Release Manager Erik Forsström, Istekki Oy
Identiteetin- ja pääsynhallinnan käyttöönotto sairaanhoitopiirissä
Systems Designer, Project Manager Sanna Virkkunen, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Työpajat 10:10 - 11:10
(60 min)

Workshop 1
Palveluiden spagettivyyhti selväksi IT4IT arvoketjuajattelulla (Sofigate)

Workshop 2
Innovate simulation

Workshop 3
SoMe:n tehokas käyttö ammatillisen verkoston rakentamisessa (SoMe Masters)

Workshop 4
Lohkoketjut ja liiketoiminta + lohkoketjun käyttöönotto (Anycase)
10:45 - 11:10
Tauko - Kumppaniesitykset kumppanialueella
11:10 - 11:45
Palveluprosessien ketterä hallinta ja jatkuva parantaminen datan avulla
SVP Miika Nurminen, QPR Software Oyj
Prosessimallinnus ei ole pelkkää uimarataa
Outi Waltari, Ilona Koski
Telia Finland Oyj
Ohjelmistorobotiikan porttiteoria
RPA Evankelista Katriina Valli, Knowit Oy
Workshop tilat varattu tapaamisille
11:45 - 12:45
Lounas
12:45 - 13:30
How I failed as a Government CIO
Estonian CIO Taavi Kotka, Plumbr
13:30 - 13:40
Tauko
13:40 - 14:15
Tiedonhallinta osana laitteiden elinkaarta - Proaktiivisuuden ja tuottavuuden mahdollistajana
Sales Manager Vesa Pääkkönen, 3 Step IT Oy
Valmistautuminen tietosuoja-asetukseen (GDPR)
CEO Tomi Mikkonen, Privaon Oy

Webinaari: Tietosuoja – Privacy by Design

Kemiran taival salkunhallinnan kehityksessä: Lessons Learnt - Business Benefits earnt
IT PMO Taija Turkia, Kemira Oyj
Työpajat 13:40 - 14:45
(60 min)

Workshop 1
Palveluiden spagettivyyhti selväksi IT4IT arvoketjuajattelulla (Sofigate)

Workshop 2
Innovate simulation

Workshop 3
SoMe:n tehokas käyttö ammatillisen verkoston rakentamisessa (SoMe Masters)

Workshop 4
Lohkoketjut ja liiketoiminta + lohkoketjun käyttöönotto (Anycase)
14:15 - 14:45
Tauko - Kumppaniesitykset kumppanialueella
14:45 - 15:20
Datatieteilijän monet kasvot
Senior Data Scientist, PhD Johan Himberg, Reaktor Innovations Oy
Parhaat käytännöt dokumenttien ja tietojen hallintaan
CEO Juha Anttila, Industrial ITC Oy
Miten käyttää kriittistä piilevää tietoa osana johtamista? CASE F-Securen globaali lokalisointiprosessi ja Tampereen Raitiotieallianssin yhteistyömittari
CEO Kimmo Vättö, Celkee Oy

Blogi: Onko teillä vielä tulipaloja?

Workshop tilat varattu tapaamisille
15:20 - 15:30
Tauko
15:30 - 16:15
Big Datasta vauhtia urheiluun
Digital Lead, Performance Business Janne Kallio, Suunto Oy
16:15 - 20:00
Iltaohjelma

Ohjelma 11.05.2017

 
DATA
INFORMATION
KNOWLEDGE
Workshop
08:00 - 09:00
Rekisteröityminen ja aamukahvi
09:00 - 09:45
Digitalisaatio ja Suomi - valtava mahdollisuus
Maajohtaja Antti Järvinen, Google
09:45 - 09:55
Tauko
09:55 - 10:30
Koneoppimisen vaikutukset toimintaan ja prosesseihin
Chief Digital Officer Ari Hirvonen, Itä-Suomen yliopisto
Analytiikka mobiilipelien kehityksessä ja ylläpidossa
CTO, Games Petri Hyökyranta, Rovio Entertainment Oy
SMO: Mitä, miksi ja miten
Business Development Director Marko Rantanen, Digia Oyj
Työpajat 09:55 - 10:30
(60 min)

Workshop 1
Harjoitus tietosuojariskien kartoittamiseksi (Privaon)

Workshop 2
IDM/IAM käyttöönotto (Intragen)

Workshop 3
Mitä hyötyjä on saavutettavissa palvelujohtamisen ja

Workshop 4
Mindfulness vähemmän stressiä ja enemmän hyvinvointia (Luotain)
10:30 - 10:55
Tauko - Kumppaniesitykset kumppanialueella
10:55 - 11:30
Korvaako tekoäly perinteisen tietovaraston?
Partner, PhD Mika Aho, Louhia Analytics Oy
Tilannekuvan rooli digitaalisten palveluiden jatkuvuudenhallinnassa
Technical Business Manager Harri Välimaa, Cygate Oy

Blogi: Tilannekuva – digitaalisen maailman navigaattori

Onko palveluiden kuvaaminen vaikeaa? IT4IT auttaa!
Service Architect Mikko Juola, Justin Group Oy

Blogi: IT4IT – Palveluiden selkäranka käytännössä (osa 1)

Webinaari: Palvelukatalogin kaksi puolta - ja miksi molemmat ovat tärkeitä

Workshop tilat varattu tapaamisille
11:30 - 12:30
Lounas
12:30 - 13:15
Iris A.I.
Co Founder Maria Ritola, Iris A.I.
13:15 - 13:25
Tauko
13:25 - 14:00
Konfiguraationhallinta kaiken perusta
Head of Configuration Management Mikko Vaarala, Elisa Oyj, Production, Service Management
Prosessien yhtenäistäminen integraatiopalvelun avulla - CASE Medbit
Kehityspäällikkö Marko Lehto, Medbit Oy
Askeleet moderniin laadunhallintaan
Associate Director, Corporate Development Joona Heikkinen, M-Files Oy
Työpajat 13:25 - 14:30
(60 min)

Workshop 1
Harjoitus tietosuojariskien kartoittamiseksi (Privaon)

Workshop 2
IDM/IAM käyttöönotto (Intragen)

Workshop 3
Mitä hyötyjä on saavutettavissa palvelujohtamisen ja

Workshop 4
Mindfulness vähemmän stressiä ja enemmän hyvinvointia (Luotain)
14:00 - 14:30
Tauko - Kumppaniesitykset kumppanialueella
14:30 - 15:05
Miksi ja miten asiat tapahtuvat - IT-häiriöiden anatomiaa
konsultti Kari Saarelainen, KPMG Oy Ab
Jatkuvan asiakastyytyväisyystasodatan hyödyntäminen prosessien kehittämisessä ja liiketoiminnan johtamisessa
Vice President Kirsti Laasio, HappyOrNot Ltd

Blogi: Asiakaskokemukseen panostamalla voitat tänään paljon; ja huomenna vielä enemmän!

Palvelumuotoilusta potkua asiakaslähtöiselle prosessien kehittämiselle
Asiakkuustoiminnan kehittämispäällikkö Tero Manninen, Keva
Workshop tilat varattu tapaamisille
15:05 - 15:15
Tauko
15:15 - 16:00
Itsensä mittaaminen osana nykypäivän tietotyötä. Miten siihen pitäisi suhtautua ja mitä hyötyä siitä on minulle? Miten se hyödyttää yritystä?
Terveysteknologian asiantuntija Pekko Vehviläinen, Digital Health Solutions Ltd
Claire Agutter
Scopism
Lars Rossen
Micro Focus

Puhujat

Antti Alila
Microsoft
Esko Hannula
Qentinel Oy
Adrian Hornsby
Amazon
Juhana Huotarinen
Gofore Oy
Paul K. Jordan
IAPP - International Association of Privacy Professionals
Jukka Juselius
IBM Oy
Jarno Kartela
Fourkind
Heikki Länsisyrjä
Digital Workforce Nordic
Helena Lappalainen
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Palkeet
Saara Lehmuskoski
Siili Solutions Oyj
Reko Lehti
Taival
Karoliina Luoto
Codento Oy
Jan-Willem Middelburg
Service Automation Framework Alliance
Jussi Olkkonen
Palmu
Virpi Rowe
CGI Suomi Oy
Priit Salumaa
Mooncascade

Hinnat

 
 

Spartan Sport (HR)
-seminaaripaketti


  • Kahden päivän seminaaripaketti
    • 6 keynote
    • 24 asiantuntijaesitystä
    • 8 työpajaa
  • Ensimmäisen päivän iltaohjelma
  • Suunto Spartan Sport (HR) –Multisport GPS-kello +sykevyö
    Värivaihtoehdot
    musta, valkoinen, sininen, sakura
  • Suunto Movescount-palvelu
    • Käyttöönotto
    • Opastus
  • Wakaru EventApp
    • Esitysmateriaalit
    • Ohjelma + kuvaukset
    • Palaute
    • Verkostoituminen
    • Kumppanimateriaalit





Spartan Ultra (HR)
-seminaaripaketti


  • Kahden päivän seminaaripaketti
    • 6 keynote
    • 24 asiantuntijaesitystä
    • 8 työpajaa
  • Ensimmäisen päivän iltaohjelma
  • Suunto Spartan Ultra (HR) –Multisport GPS-kello +sykevyö
    Värivaihtoehdot
    musta, valkoinen
  • Suunto Movescount-palvelu
    • Käyttöönotto
    • Opastus
  • Wakaru EventApp
    • Esitysmateriaalit
    • Ohjelma + kuvaukset
    • Palaute
    • Verkostoituminen
    • Kumppanimateriaalit





Spartan
Ultra Titanium (HR)
-seminaaripaketti


  • Kahden päivän seminaaripaketti
    • 6 keynote
    • 24 asiantuntijaesitystä
    • 8 työpajaa
  • Ensimmäisen päivän iltaohjelma
  • Suunto Spartan Ultra Titanium (HR) –Multisport GPS-kello + sykevyö
    Värivaihtoehdot
    musta, stealth
  • Suunto Movescount-palvelu
    • Käyttöönotto
    • Opastus
  • Wakaru EventApp
    • Esitysmateriaalit
    • Ohjelma + kuvaukset
    • Palaute
    • Verkostoituminen
    • Kumppanimateriaalit





Nenäpäivä
-seminaaripaketti


  • Kahden päivän seminaaripaketti
    • 6 keynote
    • 24 asiantuntijaesitystä
    • 8 työpajaa
  • Ensimmäisen päivän iltaohjelma
  • Wakaru EventApp
    • Esitysmateriaalit
    • Ohjelma + kuvaukset
    • Palaute
    • Verkostoituminen
    • Kumppanimateriaalit
  • Ei sisällä Suunto Spartan -tuotepakettia (tuotepaketin arvo lahjoitetaan Nenäpäivä -keräykseen





Valitse seminaaripaketti




Peruutusehdot:

Osallistumisen voi peruuttaa veloituksetta kolme (3) viikkoa ennen tapahtuman alkua. Tämän jälkeen ei osallistumista voi peruuttaa, mutta jos et itse pääse tapahtumaan, voit lähettää sijastasi toisen henkilön. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Peruutuksista tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Tapahtumapaikka

Messukeskus, Helsinki

Messuaukio 1
Helsinki