Mikä on organisaatiosi palvelustrategia? Mitä ovat palvelutarjoomaasi sisältyvät palvelut ja tuotteet? Miten palvelut määritellään, hinnoitellaan, lanseerataan, toimitetaan, laskutetaan ja miten niiden kustannuksia seurataan? Osallistu päivän koulutukseen, jossa saat käytännön työkalut digitaalisen palvelukatalogin suunnitteluun ja lanseeraukseen organisaatiollesi.

Justin Group Oy

Digitaalinen Palvelukatalogi (Luokkahuone)

Me Justinilla uskomme, että hyvä koulutus sisältää sopivasti sekä teoriaa että käytäntöä. Olemme huomanneet, että palveluorganisaatioissa vaaditaan tänä päivänä yhä enemmän kyvykkyyttä palveluiden elinkaaren tehokkaaseen hallintaan. Toisaalta tämä elinkaari vaatii toimintamalleja eli prosesseja työn organisoimiseksi sekä roolien ja vastuiden selventämiseksi.

Teoriasta käytäntöön: Palveluiden suunnittelu ja prosessien kuvaus

Tässä valmen­nuk­ses­sa opit ottamaan työntekijän alisuoriutumisen puheeksi rakentavasti ja tehokkaasti. Valmennus perustuu varhaisen puut­tu­misen malliin, jonka avulla työsuo­ri­tuk­sissa ilme­neviä ongelmia voidaan ratkaista raken­ta­vasti.

Brik Osaamiskeskus Oy

Jämäkkä puuttuminen alisuoriutumiseen

Oletko valmis testaamaan tiimisi ongelmanratkaisutaitoja tiukassa tilanteessa? Troubleshooting-kilpailu 2025 on käytännönläheinen, osallistava ja intensiivinen joukkuekilpailu, jossa tiimit pääsevät näyttämään osaamisensa paineen alla. Kyseessä ei ole vain kisa – vaan myös oppimismatka, jossa kehittyy joukkueen tiimityötaidot, paineensietokyky ja tekninen ajattelu. Tervetuloa mukaan!

troublesho_event__2dad190c4a4d90fd331d76de43c560e6.jpeg

troublesho_event__748322886ef5db41a2e7426dec8cec18.jpeg

Wakaru Oy

Troubleshooting-kilpailu 2025

Tässä inspiroivassa tapahtumassa syvennytään SaaS-liiketoiminnan asiakaskokemukseen. Osallistumalla opit onnistuneen onboardingin, kitkan minimoinnin ja datalla johtamisen avaimet. Seitsemän puheenvuoroa tarjoavat käytännön esimerkkejä ja ajankohtaisia trendejä. Tapahtuma sopii johtajille, markkinoijille ja asiakaspalvelun kehittäjille.

asiakaskok_event__4eb87f90ba5e01d318858055b4df45cd.jpeg

asiakaskok_event__01f202e38f8a4e9fda63ef5b03db6484.jpeg

Asiakaskokemuspäivä 2025 - SaaS & CX

Major Incident Management -tapahtuma tekee paluun jatko-osan merkeissä, tuoden jälleen yhteen alan johtavat asiantuntijat ja kokeneet ammattilaiset käsittelemään kriittisten häiriötilanteiden hallintaa ja tehokkaita toimintamalleja. Tapahtuma rakentuu edellisen, helmikuussa 2025 järjestetyn tapahtuman pohjalta ja jatkaa aiempien aiheiden käsittelyä uusien puhujien näkökulmasta.

major_inci_event__89a4308f32b0930b2b13fa830fc51cd2.jpeg

major_inci_event__3e9eb5aa33f794b8953038b1cce8d917.jpeg

Major Incident Management PART 2

onko_mvp_o_webinar__78ef38a71b172568ac2c480f56c8bb9a.png

onko_mvp_o_webinar__83af7fe32392df751f4db8b2177dc1d5.png

Coala

Onko MVP oikotie onneen vai osa ongelmaa?

osallista__webinar__aec9ded596826d70e70bc3b7d827675c.jpeg

Taito Training Oy

Osallista tiimisi & verkostosi ja vahvista yhteistyötä

mieli_ja_s_webinar__5467a65c9cfd922b69a8ec0cf1dc8a91.jpeg

Oivaltamaan

Mieli ja sisäinen johtajuus

Etsivä löytää ja oppii

Ajankohtaista

Suosittelemme

Tulevat tapahtumat