Digitaalisten palveluiden ottaessa merkittävää roolia osana ydinliiketoimintaa, tai niiden ollessa jopa itse liiketoiminnan ydin, ei IT palvelutietojen hallintaa ja ylläpitoa voida enää ohittaa olankohauksella. Opi kuinka suunnitellaan ja käyttöönotetaan konfiguraationhallinta oikeassa elämässä.

Justin Group Oy

Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta (Luokkahuone)

Me Justinilla uskomme, että hyvä koulutus sisältää sopivasti sekä teoriaa että käytäntöä. Tiedämme, että digitaaliset palvelut vaativat tehokasta datan hallintaa ja sen myötä toimivia omaisuuden ja konfigraationhallintaprosesseja. Tämän lisäksi tarvitaan kyvykkyyttä suunnitella organisaation tarpeisiin vastaavia datamalleja.

Teoriasta käytäntöön: CMDB:n suunnittelu ja tiedonmallinnus

Tässä koulutuksessa opit miten ChatGPT toimii ja miten voit luoda parhaiten tilanteeseesi sopivia kysymyksiä sekä miten pystyt kouluttamaan ChatGPT:tä tukemaan johtamistyötäsi. Saat myös käyttöösi kokoelman johtamistyön eri osa-alueiden keskeisimpiä kysymyksiä, joita pääset soveltamaan heti omaan arkeesi.

Brik Osaamiskeskus Oy

Hyödynnä ChatGPT:tä johtamistyössä

ITIL® 4 on maailmanlaajuisesti tunnustettu viitekehys, joka tarjoaa kattavan toimintamallin teknologiapohjaisten palveluiden kehittämiseen, toimittamiseen ja hallintaan. Valmennus antaa jokaiselle palvelualalla toimivalle keskeisen perusosaamisen, vahvistaen osallistujien kykyä kehittää asiakaslähtöistä palvelutoimintaa, parantaa tehokkuutta ja tukea jatkuvaa parantamista.

itil___4_f_course_1769_64cc8de17f9afb1f55c03cb9ad10b856.jpeg

Wakaru Oy

-etävalmennus

ITIL® 4 Foundation

Hyvä ja vaikutuksellinen palvelujohtaminen edellyttää syvällistä teknologian ja toiminnan välisten riippuvuuksien ymmärtämistä. Toiminnallinen arkkitehtuuri antaa työkaluja näiden arvoketjujen kuvaamiseen ja hyödyntämiseen. Toiminnallinen arkkitehtuuri -auttaa ymmärtämään liiketoimintasovellusten toiminnallisuuksia sekä näillä hallittavaa liiketoimintakriittistä tietoa.

kaytann__course_4360_e6d039a422b6aaed1542977afe1e26fd.png

Käytännön toiminnallinen arkkitehtuuri (online)

Justinin käytännön koulutukset jatkavat siitä, mihin teoriaopinnoissa on päästy. Nämä käytännönläheiset työtapakoulutuksemme syntyivät havainnosta, että palveluorganisaatioiden tiedonmallinnus- ja prosessikuvaustaidot ovat usein puutteellisia. Samoin tunnistimme, että toiminnallisen arkkitehtuurin kuvaustavat voisivat hyödyttää yhä useamman palvelujohtamisen ammattilaisen työkalupakkia.

Tulevat kurssit

Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta (Luokkahuone)

Teoriasta käytäntöön: CMDB:n suunnittelu ja tiedonmallinnus

Hyödynnä ChatGPT:tä johtamistyössä

ITIL® 4 Foundation -etävalmennus

Käytännön toiminnallinen arkkitehtuuri (online)

Käytännön työtapakoulutussarja: Prosessi- ja tiedonmallinnus sekä toiminnallinen arkkitehtuuri

Tulevat tapahtumat

Troubleshooting-kilpailu 2025

Asiakaskokemuspäivä 2025 - SaaS & CX