kokonaisar_delivery_22106_c228ea14379d74fa12398b089902cb94.png

Coala

Kokonaisarkkitehtuurin yksilövalmennus (etäopetus)

Mikä on organisaatiosi palvelustrategia? Mitä ovat palvelutarjoomaasi sisältyvät palvelut ja tuotteet? Miten palvelut määritellään, hinnoitellaan, lanseerataan, toimitetaan, laskutetaan ja miten niiden kustannuksia seurataan? Osallistu päivän koulutukseen, jossa saat käytännön työkalut digitaalisen palvelukatalogin suunnitteluun ja lanseeraukseen organisaatiollesi.

Justin Group Oy

Digitaalinen Palvelukatalogi (Luokkahuone)

Digitaalisten palveluiden ottaessa merkittävää roolia osana ydinliiketoimintaa, tai niiden ollessa jopa itse liiketoiminnan ydin, ei IT palvelutietojen hallintaa ja ylläpitoa voida enää ohittaa olankohauksella. Opi kuinka suunnitellaan ja käyttöönotetaan konfiguraationhallinta oikeassa elämässä.

Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta (Luokkahuone)

Me Justinilla uskomme, että hyvä koulutus sisältää sopivasti sekä teoriaa että käytäntöä. Tiedämme, että digitaaliset palvelut vaativat tehokasta datan hallintaa ja sen myötä toimivia omaisuuden ja konfigraationhallintaprosesseja. Tämän lisäksi tarvitaan kyvykkyyttä suunnitella organisaation tarpeisiin vastaavia datamalleja.

Teoriasta käytäntöön: CMDB:n suunnittelu ja tiedonmallinnus

Hyvä ja vaikutuksellinen palvelujohtaminen edellyttää syvällistä teknologian ja toiminnan välisten riippuvuuksien ymmärtämistä. Toiminnallinen arkkitehtuuri antaa työkaluja näiden arvoketjujen kuvaamiseen ja hyödyntämiseen. Toiminnallinen arkkitehtuuri -auttaa ymmärtämään liiketoimintasovellusten toiminnallisuuksia sekä näillä hallittavaa liiketoimintakriittistä tietoa.

kaytann__course_4360_e6d039a422b6aaed1542977afe1e26fd.png

Käytännön toiminnallinen arkkitehtuuri (online)

Justinin käytännön koulutukset jatkavat siitä, mihin teoriaopinnoissa on päästy. Nämä käytännönläheiset työtapakoulutuksemme syntyivät havainnosta, että palveluorganisaatioiden tiedonmallinnus- ja prosessikuvaustaidot ovat usein puutteellisia. Samoin tunnistimme, että toiminnallisen arkkitehtuurin kuvaustavat voisivat hyödyttää yhä useamman palvelujohtamisen ammattilaisen työkalupakkia.

Tulevat kurssit

Kokonaisarkkitehtuurin yksilövalmennus (etäopetus)

Digitaalinen Palvelukatalogi (Luokkahuone)

Käytännön Omaisuuden- ja Konfiguraationhallinta (Luokkahuone)

Teoriasta käytäntöön: CMDB:n suunnittelu ja tiedonmallinnus

Käytännön toiminnallinen arkkitehtuuri (online)

Käytännön työtapakoulutussarja: Prosessi- ja tiedonmallinnus sekä toiminnallinen arkkitehtuuri

Tulevat tapahtumat

Troubleshooting-kilpailu 2025

Asiakaskokemuspäivä 2025 - SaaS & CX