Valmennus perehdyttää SIAM™-viitekehyksen (Service Integration and Management) peruskäsitteisiin ja -periaatteisiin. Opit, miten usean palveluntarjoajan ekosysteemiä hallitaan ja koordinoidaan tehokkaasti. Sisältö noudattaa päivitettyjä EXIN SIAM™ Foundation -sertifiointikokeen vaatimuksia Scopism SIAM BoK V3 -version mukaisesti.

siam____fo_course_4864_781aad71102a2cf36e15d8cc8cda9712.jpeg

Wakaru Oy

-etävalmennus kahdessa osassa

SIAM™ Foundation (BoK V3)

Hyvä ja vaikutuksellinen palvelujohtaminen edellyttää syvällistä teknologian ja toiminnan välisten riippuvuuksien ymmärtämistä. Toiminnallinen arkkitehtuuri antaa työkaluja näiden arvoketjujen kuvaamiseen ja hyödyntämiseen. Toiminnallinen arkkitehtuuri -auttaa ymmärtämään liiketoimintasovellusten toiminnallisuuksia sekä näillä hallittavaa liiketoimintakriittistä tietoa.

kaytann__course_4360_e6d039a422b6aaed1542977afe1e26fd.png

Justin Group Oy

Käytännön toiminnallinen arkkitehtuuri (online)

Valmennus on tarkoitettu ITIL® 4 Foundation -sertifioiduille ammattilaisille, jotka haluavat päivittää osaamisensa uusimpaan versioon ilman koko perustason suorittamista uudelleen. Valmennus keskittyy ITIL® Foundation (Version 5) -moduulin keskeisiin uudistuksiin ja varmistaa, että tietosi vastaavat ajankohtaisia vaatimuksia.

itil___fou_course_4854_34da994dbad18fc19dc86bd0db4c4612.jpeg

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

Digitaalinen Palvelukatalogi: Palvelujen johtaminen 5  -  Palvelujen johtaminen käytännössä

Digitaalinen Palvelukatalogi: Palvelujen johtaminen 5 - Palvelujen johtaminen käytännössä

Vahvista sopimusosaamistasi ja hallitse sopimusten keskeiset riskit. Opit laatimaan tarkoituksenmukaisia sopimuksia, tulkitsemaan sopimustekstejä ja hyödyntämään sopimusmalleja oikein. Saat käytännön työkaluja, joilla viet sopimusprosessit läpi hallitusti ja vältät epäselvyydet.

palvelumes_course_4853_8ad946f73fd92425b589a077f0c28ff3.jpeg

PalveluMestari™ – Sopimusten laatiminen ja tulkinta

Me Justinilla uskomme, että hyvä koulutus sisältää sopivasti sekä teoriaa että käytäntöä. Olemme huomanneet, että palveluorganisaatioissa vaaditaan tänä päivänä yhä enemmän kyvykkyyttä palveluiden elinkaaren tehokkaaseen hallintaan. Toisaalta tämä elinkaari vaatii toimintamalleja eli prosesseja työn organisoimiseksi sekä roolien ja vastuiden selventämiseksi.

Tulevat kurssit

SIAM™ Foundation (BoK V3) -etävalmennus kahdessa osassa

Käytännön toiminnallinen arkkitehtuuri (online)

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

Digitaalinen Palvelukatalogi: Palvelujen johtaminen 5 - Palvelujen johtaminen käytännössä

PalveluMestari™ – Sopimusten laatiminen ja tulkinta

Teoriasta käytäntöön: Palveluiden suunnittelu ja prosessien kuvaus

Tulevat tapahtumat

Prosessipäivät 2026

Strategic Major Incident Management