Valmennus on tehokas johdatus SIAM-viitekehykseen (Service Integration and Management) ja sen toimintamalleihin. Valmennuksessa opit tunnistamaan monitoimittajaympäristön keskeiset haasteet ja SIAMin tarjoamat ratkaisut, jotka edistävät yhteistyötä ja hallintaa.

palvelumes_course_4664_d98f7c75e2f74b74bda85d22b8548076.jpeg

Wakaru Oy

PalveluMestari™​ – SIAM Overview

Valmennuksessa opit hallitsemaan palvelutasoja käytännössä. Käymme läpi SLA- ja XLA-mittarit, niiden erot ja yhteensovittamisen sekä parhaat käytännöt palvelunhallintaan ja asiakaskokemuksen mittaamiseen.

palvelumes_delivery_24523_a61baf21efd3e965131b8b6cdb9e5173.jpeg

PalveluMestari™ – Palvelutasojen hallinta

Our remote Certified Scrum Product Owner (CSPO) training class is a learning experience that provides students a full immersion into what it takes to be a great Scrum Product Owner. You will learn the theory of the Scrum Framework and then we work through tools to enable great Product Ownership.

agile42 Finland

Certified Scrum Product Owner - Remote training by agile42

The Certified ScrumMaster training class is a learning experience that provides students a full immersion into Agile principles and the concepts and practices that define Scrum. The class is presented in a highly interactive and collaborative format with elements of lecture, classroom discussion, exercises, games, simulations, and video interwoven throughout the class.

Certified ScrumMaster - Remote training by agile42

ITIL® 4 on maailmanlaajuisesti tunnustettu viitekehys, joka tarjoaa kattavan toimintamallin teknologiapohjaisten palveluiden kehittämiseen, toimittamiseen ja hallintaan. Valmennus antaa jokaiselle palvelualalla toimivalle keskeisen perusosaamisen, vahvistaen osallistujien kykyä kehittää asiakaslähtöistä palvelutoimintaa, parantaa tehokkuutta ja tukea jatkuvaa parantamista.

Tulevat kurssit

PalveluMestari™ – SIAM Overview

PalveluMestari™ – Palvelutasojen hallinta

Certified Scrum Product Owner - Remote training by agile42

Certified ScrumMaster - Remote training by agile42

ITIL® 4 Foundation -etävalmennus

ITIL® 4 Foundation -etävalmennus

Tulevat tapahtumat

Troubleshooting-kilpailu 2025

Major Incident Management PART 2

Tulevat kurssit

PalveluMestari™​ – SIAM Overview

PalveluMestari™ – Palvelutasojen hallinta

Certified Scrum Product Owner - Remote training by agile42

Certified ScrumMaster - Remote training by agile42

ITIL® 4 Foundation -etävalmennus

ITIL® 4 Foundation -etävalmennus

Tulevat tapahtumat

Troubleshooting-kilpailu 2025

Major Incident Management PART 2

PalveluMestari™ – SIAM Overview