ITIL® 4 on maailmanlaajuisesti tunnustettu viitekehys, joka tarjoaa kattavan toimintamallin teknologiapohjaisten palveluiden kehittämiseen, toimittamiseen ja hallintaan. Valmennus antaa jokaiselle palvelualalla toimivalle keskeisen perusosaamisen, vahvistaen osallistujien kykyä kehittää asiakaslähtöistä palvelutoimintaa, parantaa tehokkuutta ja tukea jatkuvaa parantamista.

itil___4_f_course_1769_64cc8de17f9afb1f55c03cb9ad10b856.jpeg

Wakaru Oy

-lähivalmennus

ITIL® 4 Foundation

Business Relationship Management (BRM) on keskeinen osa palvelunhallintaa, koska sen avulla rakennetaan ja ylläpidetään vahvoja, arvoa tuottavia suhteita liiketoiminnan ja IT-palveluntarjoajien välillä. BRM:ssä keskitytään asiakassuhteiden hoitamiseen ja kehittämiseen sekä arvoa tuottavien ja luotettavien palvelujen kehittämiseen ja hallintaan.

itil___4_s_course_4428_1ef6a4f54195d268726e719c78cb798f.jpeg

-etävalmennus

ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management

Tämä tenttipreppaus on sinulle, joka olet juuri käymässä tai käynyt ITIL® 4 Foundation -kurssin ja haluat tukea ja varmuutta sertifiointitentin läpäisemiseen. Mikäli kurssi on vielä käymättä, hyppää mukaan Wakarun avoimille kursseille, tai hanki kustannustehokas eLearning -materiaali tenttivoucherin kera.

itil4_prep_course_4750_bbde5960f9cb6bd1bae808f49b9a6ca9.jpeg

ITIL4 Prep Day

Valmennus on tarkoitettu IT-ammattilaisille, jotka rakentavat ja ylläpitävät arvoa luovia sidosryhmäsuhteita. Valmennus tarjoaa osallistujille olennaiset tiedot ja taidot asiakaspolun ja asiakaskokemuksen suunnittelusta, johtamisesta sekä arvon luonnin seurannasta.

itil___4_s_course_2229_195612ee0809e42d173bbc20c709677e.jpeg

- ketterästi kolmessa osassa!

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

-lähivalmennus Jyväskylässä

major_inci_event__89a4308f32b0930b2b13fa830fc51cd2.jpeg

major_inci_event__3e9eb5aa33f794b8953038b1cce8d917.jpeg

Major Incident Management PART 2

unbreakabl_event__d7e7df157bc65459cb6f62081c936bf0.jpeg

unbreakabl_event__58a29eeab002cf26e69448fd37ac4f3c.jpeg

itSMF Finland ry

itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2025

Tulevat kurssit

ITIL® 4 Foundation -lähivalmennus

ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management -etävalmennus

ITIL4 Prep Day

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value - ketterästi kolmessa osassa!

ITIL® 4 Foundation -etävalmennus

ITIL® 4 Foundation -lähivalmennus Jyväskylässä

Tulevat tapahtumat

Major Incident Management PART 2

itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2025