Palvelunhallintatoimisto eng. Service Management Office toimii keskitettynä yksikkönä, joka vastaa palveluiden hallinnan ohjaamisesta ja koordinoinnista. Se auttaa yhdenmukaistamaan prosessit liiketoiminnan tavoitteiden kanssa, parantaa palveluiden laatua, vähentää riskejä ja tehostaa resurssien käyttöä. Hyvin toimiva SMO mahdollistaa paremman näkyvyyden ja kontrollin palveluista.

Justin Group Oy

Käytännön palvelunhallintatoimisto (SMO) (Luokkahuone)

Kurssilla perehdytään Palo Alto Networksin NGFW-palomuuriratkaisuun käytännön harjoitteiden avulla. Kurssin tavoitteena on tarjota oppilaille ymmärrys Palo Alto Networksin palomuurien ominaisuuksiin sekä yleisimmin käytettyjen ratkaisujen toteutukseen.

Elisa Oyj

PaloAlto Networks palomuurin perusteet

Koulutuksessa tuodaan käytännönläheisesti johtamisen ja työoikeuden näkökulmasta esiin seikkoja, joiden avulla esihenkilö tunnistaa oman oikeusturvansa sekä saa rohkeutta johtaa.

Brik Osaamiskeskus Oy

Esihenkilön oikeus johtaa

Valmennus tarjoaa käytännön työkaluja palautteen käsittelyyn, jaksamiseen ja ammatillisen itsetunnon säilyttämiseen työssä. Valmennus auttaa asettamaan rajoja, parantamaan työhyvinvointia ja hallitsemaan muuttuvia vaatimuksia.

palvelupa_course_4657_c195a2d32fc8509a9485c0e8a8671fc5.jpeg

Wakaru Oy

Itsensä johtamisen ja resilienssin työkalut – näin jaksat vaatimusten ja palautteiden puristuksessa

PRINCE2 on projektijohtamisen de facto- standardiksi kehittynyt prosessipohjainen lähestymistapa ja menetelmä.  Valmennus antaa osallistujille valmiuksia kohdata projektinhallinnan haasteita projektin alkuvaiheista aina projektin päättämiseen asti.

prince2____course_47_13154532ecaee8c16f24a6b9ba29a075.jpeg

-etävalmennus

PRINCE2® Foundation

Puutteellinen riskienhallinta on usein syy projektin epäonnistumiseen. Koulutus pyrkii antamaan ymmärrystä siitä, miten riskien hallinta hoidetaan tehokkaasti projektin aikana ja miten siitä saadaan suurin hyöty erityyppisille projekteille. Koulutuksessa selvitetään miksi riskienhallinta epäonnistuu useimmissa projekteissa sekä mitä voidaan tehdä tilanteen korjaamiseksi.

Equ Pro

Projektin riskienhallinnan käytännöt

Tämä valmennus on tehty tiiminvetäjille, jotka ovat uusia tehtävässään ja haluavat onnistua! Valmennuksen käytyäsi osaat johtaa tiimiäsi määrätietoisesti kohti tavoitteita, vaikka sinulla ei olisi esihenkilövastuuta. Osaat motivoida ja antaa palautetta huomioiden tiimin jäsenten erilaiset tarpeet.

Uuden tiiminvetäjän valmennus

ITIL® 4 on maailmanlaajuisesti tunnustettu viitekehys, joka tarjoaa kattavan toimintamallin teknologiapohjaisten palveluiden kehittämiseen, toimittamiseen ja hallintaan. Valmennus antaa jokaiselle palvelualalla toimivalle keskeisen perusosaamisen, vahvistaen osallistujien kykyä kehittää asiakaslähtöistä palvelutoimintaa, parantaa tehokkuutta ja tukea jatkuvaa parantamista.

itil___4_f_course_1769_64cc8de17f9afb1f55c03cb9ad10b856.jpeg

-lähivalmennus Tampereella

ITIL® 4 Foundation

Digitaalinen Palvelukatalogi: Palvelujen johtaminen 1  -  Palveluliiketoiminta ja strategiat.

Digitaalinen Palvelukatalogi: Palvelujen johtaminen 1 - Palveluliiketoiminta ja strategiat

Valmennus syventää Excelin perusosaamistasi funktioissa, Pivot-taulukoissa, visualisoinneissa ja automatisoinnissa. Valmennuksen aikana opit hyödyntämään tehokkaita analyysimenetelmiä ja luomaan visuaalisia, dynaamisia raportteja.