Tämä valmennus syventää osaamistasi digitaalisten palveluiden suunnittelussa, toimittamisessa ja jatkuvassa kehittämisessä. Perehdyt ITIL® Product and Service Lifecycle -malliin sekä arvonluonnin käytäntöihin, jotka tukevat organisaation resilienssiä ja asiakastyytyväisyyttä. Valmennus on osa ITIL® Managing Professional (Version 5) -sertifiointipolkua.

itil___ser_course_4858_ecaa9d34c54a13da309c4d73c87e1b12.jpeg

Wakaru Oy

-etävalmennus kahdessa osassa

ITIL® Service (Version 5)

Tämä valmennus syventää osaamistasi digitaalisten tuotteiden hallinnassa ITIL®-viitekehyksen uusimman version mukaisesti. Perehdyt tuotteen elinkaareen löytämisestä ja suunnittelusta aina käyttöönottoon, ylläpitoon ja jatkuvaan parantamiseen. Saat käytännön valmiudet arvovirtojen hallintaan ja tuotepäätösten kytkemiseen liiketoiminnan tavoitteisiin.

itil___pro_course_4859_d721b85f9880cab5a4fad68cf741203c.jpeg

ITIL® Product (Version 5)

Valmennus on suunnattu ITIL® 4 Foundation -sertifioiduille ammattilaisille, jotka haluavat päivittää osaamisensa Version 5:een ilman koko perustason uudelleensuorittamista. Käyt läpi Version 5:n keskeisimmät uudistukset — mukaan lukien tekoälyn roolin digitaalisten palvelujen hallinnassa ja tekoälyn hallintotavan perusteet.

itil___fou_course_4854_34da994dbad18fc19dc86bd0db4c4612.jpeg

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

Valmennus antaa käytännön valmiudet digitaalisen strategian kehittämiseen, toteuttamiseen ja jatkuvaan kehittämiseen epävakaissa ja nopeasti muuttuvissa toimintaympäristöissä. Perehdyt ITIL-viitekehyksen strategiamalliin ja opit kytkemään teknologiainvestoinnit organisaation tavoitteisiin mitattavalla tavalla.

itil___str_course_4872_8d69e9bcb954b9fb91f9c7bd993a7603.jpeg

ITIL® Strategy (Version 5)

ITIL Foundation (Version 5) tarjoaa ajantasaisen ymmärryksen modernista IT‑ ja digitaalisten palveluiden johtamisesta, jossa korostuvat strategia, asiakaskokemus ja jatkuva arvon tuottaminen. Päivitetty viitekehys tukee eri rooleissa toimivia ammattilaisia digituotteiden ja ‑palveluiden kehittämisessä ja parantamisessa nopeasti muuttuvassa, tekoälyohjautuvassa toimintaympäristössä.

itil_found_course_4837_4d6406bfc1a2b49fb579ab0354f47e48.jpeg

-lähivalmennus

ITIL® Foundation (Version 5)

-etävalmennus

Valmennus antaa käytännön valmiudet suunnitella, koordinoida ja toteuttaa muutosaloitteita digitaalisessa toimintaympäristössä ITIL-viitekehyksen avulla. Perehdyt transformaatiomalliin ja opit sovittamaan strategian, hallintorakenteet ja toimintamallit yhteen mitattavan arvon luomiseksi.

ITIL® Service (Version 5) -etävalmennus kahdessa osassa

ITIL® Product (Version 5)

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

ITIL® Strategy (Version 5) -etävalmennus kahdessa osassa

ITIL® Foundation (Version 5) -lähivalmennus

ITIL® Foundation (Version 5) -etävalmennus

ITIL® Foundation (Version 5) -etävalmennus

ITIL® Foundation (Version 5) -etävalmennus

ITIL® Transformation (Version 5) -etävalmennus kahdessa osassa

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)