Palvelunhallintatoimisto eng. Service Management Office toimii keskitettynä yksikkönä, joka vastaa palveluiden hallinnan ohjaamisesta ja koordinoinnista. Se auttaa yhdenmukaistamaan prosessit liiketoiminnan tavoitteiden kanssa, parantaa palveluiden laatua, vähentää riskejä ja tehostaa resurssien käyttöä. Hyvin toimiva SMO mahdollistaa paremman näkyvyyden ja kontrollin palveluista.

Justin Group Oy

Käytännön palvelunhallintatoimisto (SMO) (Luokkahuone)

Tietoarkkitehtuuri on haastavin ja ilmaisuvoimaisin arkkitehtuurin näkökulmista. Tietomallinnusosaaminen on perustaito, jota tarvitsevat tietoarkkitehtien lisäksi myös projektien ratkaisuarkkitehdit ja tietokantojen kanssa työskentelevät. Tietojen mallinnuskurssi sopii myös toiminnan kuvaajille, parhaiten tarvittavat tietojoukot tunnistuvat toiminnan kuvauksia tehdessä.

tietomalli_delivery_21809_c7405e491e762962b06ca935ecc816d2.png

Coala

Tietomallinnuksen peruskuvaukset mallintajille (etäopetus)

Valmennuksessa opit, miten projektinhallinnan ja lopputuotteen laatu voidaan taata tehokkailla laadunhallinnan periaatteilla ja työkaluilla, kuten TQM, PDCA ja juurisyyanalyysi. Saat myös konkreettisia keinoja laadun mittaamiseen KPI-mittareilla sekä jatkuvan parantamisen toteuttamiseen lyhyiden palautesilmukoiden avulla.

Käytännön palvelunhallintatoimisto (SMO) (Luokkahuone)

Tietomallinnuksen peruskuvaukset mallintajille (etäopetus)

ProjektiMestari™ – Projektin laadun hallinta