Empower – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2023

Vuosikonferenssi 2024 löytyy täältä >>

Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan! ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on yhdistää ihmisiä ja organisaatioita, jakaa tietoa ja tehdä tutkimustyötä palvelujohtamisen alueella. Vuosikonferenssi on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille.

Konferenssi sopii myös englanninkielisille osallistujille. Ohjelmaan tulee koko päivän ajalle englanninkielisiä puheenvuoroja.

Aika vapauttaa luovuuden ja tuottavuuden voima!

Todellinen onnistuminen on osaamisen ja sopimisen kautta syntyvä käyttökelpoinen kyvykkyys toimia! ItSMF Finlandin 19. vuosikonferenssissa keskitytään aiheeseen teemalla Empower, jossa jaetaan kokemuksia ja oivalluksia paremman ja vaikuttavamman toiminnan mahdollistamiseksi palveluita tuotettaessa ja kulutettaessa.

Digitaalisen transformaation ja sen automaation tulisi johtaa siihen, että ihmiset ja organisaatiot voivat toimia muotoiltujen ja sovittujen palveluiden ja toimintatapojen takia paremmin kuin aikaisemmin. Tämä vaatii paitsi omia kyvykkyyksiä henkilöiltä ja organisaatioilta niin myös hedelmällistä yhteistoimintaa näiden osapuolten kesken. Empower-teemalla keskitymme toisaalta henkilöiden ja organisaatioiden omien kyvykkyyksien kasvattamiseen, mutta ennen kaikkea pohdimme, miten voimaannutamme toisiamme vuorovaikutuksemme kautta toimimaan paremmin kaikkien osapuolten eduksi.

Monipuolisen ohjelman lisäksi tapahtumassa on erinomainen tilaisuus tutustua laajaan kumppanijoukkoomme, hyödynnä heidän osaaminen ja piipahda ständillä juttelemassa. Tarjoamme myös mahdollisuuden päivittää LinkedIn profiilikuvan ammattivalokuvaajan avulla. Valokuvaaja tavattavissa tapahtuman näyttelyalueella.

Vuosikonferenssi järjestetään torstaina, 2.11.2023, Helsingissä Sokos Hotel Presidentissä (Eteläinen Rautatiekatu 4, 00100 Helsinki). Ohjelmaa ja puhujia julkaistaan viikottain, pysy siis kuulolla seuraamalla yhdistystä Linkedinissä!. Tervetuloa mukaan yksin tai yhdessä kollegoiden kanssa!

Konferenssissa julkistetaan myös vuoden 2023 palvelujohtamisen teko ja palvelujohtamisen tekijä -kilpailuiden voittajat!

Tapahtumapäivän virallisen osuuden päätyttyä siirrytään kevyempään tunnelmaan musiikin ja herkkujen saattelemana. Iltaohjelma, ruokailu ja ruokajuomat sisältyvät konferenssilipun hintaan.

Tutustu myös 1.11.2023 järjestettävään Empower Workshop iltapäivään täällä >>

Tarvitsetko majoitusta?

Tapahtumaan on helpointa osallistua konferenssipaikan hotellissa majoittuen. Katso saatavuus hotellin sivulta: Original Sokos Hotel Presidentti.

Haluatko mukaan puhujana?

CALL FOR PAPERS on julkaistu ja voit ladata sen tästä >>

Haluatko olla mukana kumppanina?

Ota yhteyttä lari.peltoniemi@itsmf.fi ja katsomme teille sopivan paketin!

 

Join us at our annual conference filled with the very latest developments and key topics influencing the service management future! ItSMF Finland is an independent and non-profit foundation with the aim to bring together people and organisations to share knowledge, experiences and research in the area of service management.

Conference is also suitable for english-speaking participants. There will be a full track of program in english.

Time to unleash the power of creativity and productivity!

Real success is the usable ability to act that comes from competences and agreed and understood ways of working! ItSMF Finland's 19th annual conference will focus on this theme with the theme Empower, sharing experiences and insights to enable better and more effective ways of delivering and consuming services.

Digital transformation and automation should lead to people and organisations being able to function better than before, thanks to designed and agreed services and ways of working. This requires not only the capabilities of individuals and organisations, but also fruitful collaboration between them. In Empower, we focus on how to build the capabilities of individuals and organisations, but above all how to empower each other through our interactions to work better for the benefit of all parties.

In addition to the diverse program, the event is an excellent opportunity to get to know our large group of partners, take advantage of their expertise and stop by the stand to chat. We also offer the opportunity to update your LinkedIn profile picture with the help of a professional photographer. The photographer can be found in the exhibition area of the event.

The annual conference is taking place on Thursday 2.11.2023 in Sokos Hotel Presidentti (Eteläinen Rautatiekatu 4, 00100 Helsinki). Program and speakers are announced on a weekly basis so stay tuned by following it Service Management Forum Finland in Linkedin! Welcome aboard by yourself or together with colleagues!

The conference will also announce the winners of the 2023 Service management organisation and Service management act -competitions!

After the official conference agenda we shall move into a more casual feeling and activities. We shall enjoy the delights of food, drinks and most importantly each other in form of networking together. The evening program, food and beverages are included in the conference ticket.

There will be also Empower Workshop side event organized 1.11.2023, please find more information here >>

Need accommodation?

By far the easiest way to enjoy conference is to book a room from the same hotel that the conference takes place. Check out availability and rates at Original Sokos Hotel Presidentti.

Interested to speak in the conference?

The Call for Speakers is now open for our annual conference. Click here to submit your speaker outline >>

Interested to participate as partner?

Contact lari.peltoniemi@itsmf.fi and we will find a proper package for you!

Puhujat

KEYNOTE

Tereza Kretinska

Head of Talent Development & Experience

DHL IT Services

KEYNOTE

Sam Rosbergen

Brunel Principal DevOps Consultant / Digital Sherpa / DASA Influencer

DevOps Agile Skills Association

Juhamatti Tillonen

IT Manager

Itä-Suomen yliopisto

Risto Tulenheimo

CIO

A-Insinöörit Oy

Harri Koskinen

CEO

Rossum Oy

Claudine Koers

Business Development Manager

GamingWorks

Timo Eräkangas

Palvelutuottaja

Justin Group Oy

Jussi Meriläinen

Head of Service Management

Yle

Lari Peltoniemi

Conference project manager

itSMF Finland ry

Mauri Mikkonen

Chairman of the board

itSMF Finland

Rob Akershoek

IT Management Architect

DXC / The Open Group

Piia Karvonen

ICT Manager

Alko Oy

Jan van Bon

Chair

SURVUZ Foundation, governer of the USM Method

Joel Eijssen

Lead Solution Consultant

OpenText

Aki Kupiainen

Sr Management Advisor

Tietoevry Tech Services

Juha Kujala

Executive CTO

Sofigate Oy

Lassi Kurkijärvi

Executive CTO

Sofigate Oy

Markku Kotoaro

Head of IT Quality and Processes

Konecranes

Santeri Jussila

Chief Product Officer

Efecte

Lorena Trambitas

IT Manager – End User Experience

Fiskars Group

Hanna Kivelä

Managing Director

Fujitsu

Johanna Länsisaari

Senior ServiceNow Consultant

ServiceNow

Tuula Savolainen

Business Line Lead

Azets

Theo-Marien van Rossum

Senior Pre-Sales Solutions Engineer

Atlassian

Anssi Salminen

Service Lead, Freshworks

Gapps

Laura Puljujärvi

Kehityspäällikkö

Mehiläinen

Ohjelma

2.11.2023

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
SALI1 - Pääsali
SALI 2
SALI 3 - Sponsors
SALI 4 - Sponsors
08:00 - 09:00
Tervetuloa konferenssiin&rekisteröityminen / Welcome to conference&registration. Aamupala / Breakfast sponsored by ONEiO
09:00 - 09:10
Konferenssin avaus / Conference opening
09:10 - 09:20
Konferenssin avaussanat / Opening words
09:20 - 10:10
Sali1
Mentees, not employees
Brunel Principal DevOps Consultant / Digital Sherpa / DASA Influencer
Sam Rosbergen
DevOps Agile Skills Association
10:10 - 10:30
Kahvitauko / Coffee break
10:30 - 11:10
Sali1
Palvelujohtamisen modernisointi Ylellä
Head of Service Management
Jussi Meriläinen
Yle
10:30 - 11:10
Sali2
Teknologiavisio vuoteen 2030 - Fujitsun näkemys
Managing Director
Hanna Kivelä
Fujitsu
10:30 - 11:10
Sali3
Tekoäly: parempaa palvelua vai…?
Palvelutuottaja
Timo Eräkangas
Justin Group Oy
10:30 - 11:10
Sali4
Using Product Management techniques to manage your ITSM platform
Senior Pre-Sales Solutions Engineer
Theo-Marien van Rossum
Atlassian
11:10 - 11:25
Kahvitauko / Coffee break
11:25 - 12:05
Sali1
Fix the System - not the People!
IT Management Architect
Rob Akershoek
DXC / The Open Group
11:25 - 12:05
FI
Sali2
Luokittelun voima monitoimittajaympäristössä
ICT Manager
Piia Karvonen
Alko Oy
11:25 - 12:05
Sali3
A revolution in plan, build & run – how AI delivers near instant time-to-value
Executive CTO
Juha Kujala
Sofigate Oy
Executive CTO
Lassi Kurkijärvi
Sofigate Oy
11:25 - 12:05
Sali4
Miten ITIL4 näkyy arjessa ja asiakkaalle?
Business Line Lead
Tuula Savolainen
Azets
12:05 - 13:05
Lounas / Lunch sponsored by Opentext
13:05 - 13:45
EN
Sali1
Enterprise Service Management Architecture - Repairing ITIL’s blind eye with USM’s new thinking
Chair
Jan van Bon
SURVUZ Foundation, governer of the USM Method
13:05 - 13:45
Sali2
Allianssimalli IT-palvelutuotannossa
CIO
Risto Tulenheimo
A-Insinöörit Oy
13:05 - 13:45
Sali3
Mehiläinen vahvistaa erinomaista työntekijäkokemusta satsaamalla huippuluokan palvelunhallintaan Freshservicen avulla
Service Lead, Freshworks
Anssi Salminen
Gapps
Kehityspäällikkö
Laura Puljujärvi
Mehiläinen
13:05 - 13:45
Sali4
Work Smarter with AI – how IT support can better manage increasing workloads with help of AI
Chief Product Officer
Santeri Jussila
Efecte
13:45 - 14:00
Kahvitauko / Coffee break
14:00 - 14:40
Sali1
Fabulous, unbelievable, mind-blowing are just some of the adjectives that can describe your team...right?
Business Development Manager
Claudine Koers
GamingWorks
14:00 - 14:40
Sali2
Enterprise Service management yliopistomaailmassa
IT Manager
Juhamatti Tillonen
Itä-Suomen yliopisto
14:00 - 14:40
EN
Sali3
Reduce your carbon footprint with smarter and sustainable ESM!
Lead Solution Consultant
Joel Eijssen
OpenText
14:00 - 14:40
Sali4
Empowering people: Human centric approach to service management
Senior ServiceNow Consultant
Johanna Länsisaari
ServiceNow
14:40 - 14:55
Kahvitauko / Coffee break
14:55 - 15:35
Sali1
The Power of Governance, Risk, and Compliance Management for Business Continuity and IT Productivity
Head of IT Quality and Processes
Markku Kotoaro
Konecranes
14:55 - 15:35
Sali2
Prosessien suunnittelu ESM-ympäristössä
CEO
Harri Koskinen
Rossum Oy
14:55 - 15:35
Sali3
The Zen of Empowering End Users: Fiskars Group's Journey to Blossoming IT Services
IT Manager – End User Experience
Lorena Trambitas
Fiskars Group
14:55 - 15:35
Sali4
Cloud Service Integrator
Sr Management Advisor
Aki Kupiainen
Tietoevry Tech Services
15:35 - 15:50
Kahvitauko / Coffee break with Snack
15:50 - 16:40
Sali1
Empower yourself to empower others
Head of Talent Development & Experience
Tereza Kretinska
DHL IT Services
16:40 - 17:00
Sali1
Seminaarin päätössanat ja palkitsemiset & arvonnat/ Closing words
17:00 - 18:00
Kuohuviinit & verkostoitumista / meet&mingle with bubbles sponsored by Sofigate
18:00 - 23:30
Iltaohjelmaa, ruokaa, juomaa ja verkostoitumista / After party with food&drinks. Dinner sponsored by GuideVision

Osallistuminen

Tapahtuman lipunmyynti on päättynyt.

Kumppanit

Kulta
Hopea
Pronssi

Sijainti

Hotel Presidentti
Osoite:
Eteläinen Rautatiekatu 4, Helsinki