Wave-jäsenvierailu: Eläketurvakeskus

Vierailun ilmoittautuminen on päättynyt.

Laatutyötunnustuksen Vuoden Contact Center -kilpailussa 2019 saanut Eläketurvakeskus kutsuu Wave-verkoston kylään. 
Lue lisää Eläketurvakeskukselle myönnetystä tunnustuksesta ja tutustu Vuoden Contact Center -kilpailuun Waven sivuilta.

Tervetuloa tutustumaan Eläketurvakeskuksen asiakaspalveluun!

Aika
3.3.2020 klo 9-12, ilmoittautuminen ja aamupala klo 9.00 alkaen. Tilaisuus alkaa klo 9.30 ja päättyy klo 12.00.

Ohjelma

9.00 Ilmoittautuminen ja aamupala
9.30 Tilaisuuden avaus ja tervetuloa
/ Timo Keinänen, liiketoimintajohtaja Wave
9.40 Lyhyesti Eläketurvakeskuksesta ja asiakaspalvelusta
/ Max Rönnberg, osastopäällikkö, Eläketurvakeskus
10.10 Esittelypajat (3 kpl):
- Asiakaspalvelutiimin toiminta
- Asiakaspalvelun työväline, seuranta ja tilastot
- Asiakasprofiilit
11.00 Vapaata keskustelua ja verkostoitumista
11.30 Loppuyhteenveto ja tilaisuuden päättäminen
/ Pirjo Koponen, Eläketurvakeskus

Tiedustelut
Laura Hassel, Wave: laura.hassel(at)wakaru.fi

Ilmoittautuminen
Tilaisuuteen on rajoitetusti paikkoja. Vierailu on Wave-jäsenille maksuton - huom. hinta päivittyy ostoskorissa, kun olet kirjautunut sisälle työsähköpostillasi. 
Yrityskohtaiset WAVE-jäsenyydet voit tarkistaa Waven sivuilta. Muille hinta 100 euroa + alv. Osallistujavahvistukset lähetetään noin viikkoa ennen tilaisuutta.

https://youtu.be/gOW100Qechc

Liity mukaan Wave asiakaspalveluverkoston jäseneksi!
Ota yhteyttä Waven liiketoimintajohtaja Timo Keinäseen puh. 040 573 7790 tai timo.keinanen(at)wakaru.fi