Service North Nordics - SIAM

Palveluintegraation (SIAM, Service Integration & Management) tapahtuma Service North Nordics 2022 kokoaa yhteen palvelunhallinnan ja hankinnan asiantuntijat sekä palveluiden tuottamiseen osallistuvat ammattilaiset. Tule mukaan kansainväliseen Service North -tapahtumaan!

Palveluintegraatio on viime vuosina voimakkaasti yleistynyt toimintamalli, jossa organisaatiot ohjaavat keskitetysti toimittajiaan ja sisäistä toimintaa toimimaan yhtenäisten toimintatapojen ja prosessien mukaisesti. Tavoitteena on varmistaa, että palvelut ja niihin liittyvät prosessit toimivat saumattomasti ja tehokkaasti monitoimittajaympäristössä.

Palveluintegraatiossa korostuu yhteistyö, läpinäkyvyys palveluihin, toimintamallien tehostaminen sekä toiminnan jatkuva mittaaminen ja analysointi. Palveluintegraation hyötyinä ovat tyypillisesti parantunut käyttäjätyytyväisyys, parantunut tuottavuus sekä säästöt kokonaiskustannuksissa.

SIAM-osaamista alan huipulta

Service North -seminaareja on järjestetty vuodesta 2017 alkaen, ja nyt saamme tapahtuman myös Helsinkiin. Tapahtuma järjestetään yhteistyössä kansainvälisen SIAM yhteisön ja SIAM ydintiimiin kuuluvan Claire Agutterin kanssa. Agutter työskentelee johtajana ja kouluttajana IT-palvelunhallinnan konsultointiin erikoistuneella Scopismilla ja kuuluu SIAM Body of Knowledge kirjan alkuperäisiin kirjoittajiin. Hänet on vuonna 2020 valittu Computer Weeklyn listauksessa 50 vaikutusvaltaisimman teknologia-alan naisvaikuttajan joukkoon.

SIAM Body of Knowledge -kirja samoin kuin tuorein SIAM 2021 tutkimus ja muuta SIAM materiaalia on ladattavissa Scopismin sivuilta.

Tule mukaan keskustelemaan ja oppimaan

Service North Nordics -tapahtuma järjestetään 25.4.2022 Helsingin Pörssitalolla. Tapahtuma on suunnattu palvelunhallinnan ja palveluintegraation ammattilaisille, palvelujohtajille, hankinnan ammattilaisille ja kaikille palveluiden tuottamiseen osallistuville niin asiakasorganisaatioissa, toimittajaorganisaatioissa kuin palveluintegraattorina toimivissa tai sellaiseksi suuntaavissa organisaatioissa.

Tapahtumassa kuulemme kuusi (6) ajankohtaista asiantuntijapuheenvuoroa. Tapahtuman ohjelmaan on sijoitettu hyvin taukoja, jolloin osallistujilla on mahdollisuus käydä keskustelua ja kokemusten jakoa aiheen tiimoilta, niin puhujien kuin muiden osallistujienkin kesken. Tervetuloa mukaan oppimaan uutta palveluintegroinnista!

Tutustu lippupaketteihin:

Yhden lipun hinta on 490 euroa (+alv). Kahden lipun paketti 590 euroa (+alv) ja kolmen lipun paketti 690 euroa (+alv).

 

***

Kaksi tapahtumaa yhdellä lipulla (kampanja päättynyt!)

Yhteistyökumppanimme Scopism järjestää virtuaalisen Service North 2022 -tapahtuman 6.-7.4.2022. Helsingin 25.4.2022 Service North Nordics -tapahtuman liput sisältävät lipun myös tähän virtuaaliseen tapahtumaan. Kaksi tapahtumaa yhdellä lipulla on saatavilla 30.3.2022 asti. Tämän jälkeen tilaamme liput ja järjestäjä Scopism toimittaa osallistujille ohjeet verkkotapahtumaan liittymisestä. Lue lisää 6.-7.4.2022 Service North 2022 -verkkotapahtumasta täältä >>

 

 

Puhujat

KEYNOTE

Claire Agutter

Director

Scopism

Juha Berghäll

CEO & co-founder

ONEiO Cloud Oy

Anu Jelonen

ICT-palvelupäällikkö

Alko Oy

Aki Kupiainen

Senior Management Advisor

Tietoevry

Veli Pirttiaho

Head of SIAM

Tietoevry

Janne Puhakka

Vice President ICT & Digitalization

Glaston Corporation

Jana Redsven

IT Manager

UPM

Ohjelma

25.4.2022

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Track1
08:00 - 09:00
Tervetuloa! Aamupala ja ilmoittautuminen
09:00 - 09:15
Tapahtuman avaus ja johdanto päivän aiheisiin
09:15 - 10:15
Enterprise SIAM – supporting a permanent state of evolution
Director
Claire Agutter
Scopism
10:15 - 10:30
Kahvitauko
10:30 - 11:30
Palvelunhallinta digitaalisen transformaation muuttuvassa maailmassa
Head of SIAM
Veli Pirttiaho
Tietoevry
Vice President ICT & Digitalization
Janne Puhakka
Glaston Corporation
11:30 - 12:30
Lounas
12:30 - 13:10
SIAM ja DevOps monitoimittajaekosysteemissä
Senior Management Advisor
Aki Kupiainen
Tietoevry
13:10 - 13:25
Kahvitauko
13:25 - 14:05
CASE UPM - Day with SIAM
IT Manager
Jana Redsven
UPM
14:05 - 14:25
Kahvitauko & välipalaa
14:25 - 15:05
CASE Alko - Alkon SIAM-matkan ensiaskeleet
ICT-palvelupäällikkö
Anu Jelonen
Alko Oy
15:05 - 15:20
Kahvitauko
15:20 - 16:00
SIAMin viimeinen metri: miten päästä maaliin saakka?
CEO & co-founder
Juha Berghäll
ONEiO Cloud Oy
16:00 - 16:15
Tapahtuman yhteenveto

Osallistuminen

Tapahtuma pidetty - Kiitos kaikille osallistujille.

Kumppanit

Platina

Sijainti

Pörssitalo
Osoite:
Fabianinkatu 14, Helsinki