ITIL® Foundation (Version 5) Bridge eLearning + sertifiointitentti

ITIL® Foundation (Version 5) Bridge eLearning-verkkokurssi on suunniteltu ITIL® 4 Foundation -sertifioituneille ammattilaisille, jotka haluavat päivittää osaamisensa ITIL®:n uusimpaan versioon tehokkaasti ja ilman aiemmin opitun kertaamista. Kurssilla perehdyt ITIL® (Version 5) -viitekehyksen keskeisiin uudistuksiin: päivitettyihin ohjaaviin periaatteisiin, uudistettuun Service Value System -malliin sekä hallintakäytäntöjen uuteen asemointiin. Saat valmiudet soveltaa päivitettyä ITIL-ohjeistusta digitaalisessa ja tekoälyavusteisessa toimintaympäristössä sekä jatkaa urapolkuasi kohti korkeamman tason ITIL® (Version 5) -sertifiointeja. Hinta sisältää PeopleCertin virallisen ITIL® Foundation (Version 5) Bridge -sertifiointikokeen.

HUOM! Verkkokurssi suoritetaan omaan tahtiin oppimisalustalla, johon osallistuja saa 4 kuukauden käyttöoikeuden.

Verkkokurssin hyödyt

• Syvennät ymmärrystäsi siitä, miten ITIL® on kehittynyt ja mitä uudistuksia Version 5 tuo ITIL 4:ään verrattuna.
• Opit soveltamaan päivitettyjä ohjaavia periaatteita ja palveluarvojärjestelmää nykyaikaisessa, digitaalisessa toimintaympäristössä.
• Vahvistat osaamistasi digitaalisten tuotteiden ja palveluiden hallinnassa sekä arvon yhteisluonnissa sidosryhmien kanssa.
• Saat valmiudet viestiä ITIL® (Version 5) -terminologialla sujuvasti tiimien, kumppaneiden ja sidosryhmien kanssa.
• Luot perustan jatko-opinnoille ITIL® (Version 5) -sertifiointipolussa ja pysyt kilpailukykyisenä yhä monimutkaisemmassa teknologiaympäristössä.

Kohderyhmä

Kurssi soveltuu IT-palvelunhallinnan ammattilaisille, ITSM-managereille ja palvelutiimien jäsenille, joilla on ITIL® 4 Foundation -sertifikaatti, tai jokin muu ITIL® 4 -sertifikaatti, ja jotka haluavat siirtyä ITIL® (Version 5) -sertifiointiin. Poikkeuksena ovat ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services ja ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT, jotka eivät oikeuta osallistumaan Bridge-kurssille.

Sisältö

• ITIL® (Version 5):n seitsemän ohjaavan periaatteen päivitykset ja niiden soveltaminen käytännössä
• Uudistetun Service Value System (SVS) -mallin ja Service Value Chain (SVC) -arvoketjun katsaus
• 34 ITIL-hallintakäytännön uudelleenasemointi viitekehyksessä
• Value Stream Mapping -menetelmä ja toimintamallien rooli palvelutuotannossa
• Palvelusuhteet ja niiden merkitys arvon yhteisluonnissa
• Lean IT:n, Agilen, DevOpsin ja organisaatiomuutoksen johtamisen keskeiset käsitteet ITIL® (Version 5) -kontekstissa
• ITIL®:n kehitys kohti nykyaikaista digitaalista ja tekoälynatiivista toimintaympäristöä
• Päivitetty terminologia ja käsitteet sekä niiden merkitys sujuvalle yhteistyölle

Lisätiedot

• Verkkokurssin ja tentin kieli: englanti
• Verkkokurssin suoritustapa: itseopiskelu omaan tahtiin verkossa
• Verkkokurssin käyttöoikeuden kesto: 4 kuukautta aktivointipäivästä
• Verkkokurssin arvioitu suoritusaika: vähintään 7 tuntia
• Sertifiointitentti: Osallistuja varaa itselleen etävalvotun onlinetenttiajan, kun kurssi on suoritettu
• Tenttivoucherin voimassaolo: 12 kuukautta verkkokurssin aktivointipäivästä

 

ITIL® Foundation (Version 5) Bridge eLearning is offered by iLEARN – Innovative Learning. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.