ITIL® Strategy (Version 5) eLearning + sertifiointitentti

ITIL® Strategy (Version 5) eLearning -verkkokurssi syventää valmiuksiasi määritellä, ohjata ja ylläpitää arvon luomista jatkuvasti muuttuvissa toimintaympäristöissä ITILin viitekehyksen mukaisesti. Verkkokurssi tarjoaa jäsennellyn lähestymistavan strategian kehittämiseen, toteuttamiseen ja hiomiseen volatiileissa, epävarmoissa, monimutkaisissa ja monitulkintaisissa (VUCA) olosuhteissa.

Perehdyt siihen, miten teknologiainvestoinnit sovitetaan yhteen liiketoimintastrategian ja tavoiteltujen tulosten kanssa. Saat valmiudet tukea digitaalisten tuotteiden ja palveluiden kautta syntyvää mitattavaa arvoa. Kurssi vahvistaa kykyäsi rakentaa luottamukseen, ketteryyteen ja arvon yhteisluontiin perustuvaa toimintakulttuuria nopeasti muuttuvassa ympäristössä.

Verkkokurssilla syvennyt ITILin strategianhallintamalliin (Strategy Management Model) ja sen kahteen sykliin: strategian kehittämiseen ja strategian toteuttamiseen. Tarkastelet strategisia näkökulmia palvelujohtamisen neljän ulottuvuuden kautta – organisaatiot ja ihmiset, kumppanit ja toimittajat, informaatio ja teknologia sekä arvovirrat ja prosessit. Opit myös, miten ITIL yhdistyy muihin viitekehyksiin, kuten DevOpsin ja PRINCE2®:n kanssa. Hinta sisältää PeopleCertin virallisen ITIL® Strategy (Version 5) -sertifiointikokeen.

HUOM! Verkkokurssi suoritetaan omaan tahtiin oppimisalustalla, johon osallistuja saa 4 kuukauden käyttöoikeuden.

Verkkokurssin hyödyt

• Varmistat, että organisaation strategiset kyvykkyydet ovat linjassa vision ja mission kanssa ja soveltuvat tarkoitukseensa.
• Vahvistat ja jäsennät olemassa olevia strategisia kyvykkyyksiä parantamalla hallintotapaa ja viestintää.
• Parannat ITIL-arvojärjestelmän (VS) keskeisten osien, erityisesti hallintotavan, suorituskykyä ja huomioit samalla tuote- ja palvelujohtamisen neljä ulottuvuutta.
• Saat valmiudet tehdä tasapainoisia ja kestäviä päätöksiä, jotka pysyvät linjassa organisaation tarkoituksen ja arvojen kanssa.
• Vahvistat kykyäsi yhdistää teknologia, investoinnit ja toteutus osaksi liiketoimintastrategiaa nopeasti muuttuvissa ja monimutkaisissa toimintaympäristöissä.

Kohderyhmä

Verkkokurssi on suunnattu johtajille, joilla on strategista vastuuta organisaation kaikilla tasoilla. Verkkokurssi sopii myös strategian toteuttamisesta ja jalkauttamisesta vastaaville asiantuntijoille sekä strategisten tavoitteiden tukemisesta ja mahdollistamisesta vastaaville operatiivisen tason ammattilaisille.

Sisältö

• ITIL Foundationin keskeisten käsitteiden kertaus
• ITIL Strategyn keskeiset käsitteet, kuten digitaalinen strategia, visio, arvot, digitaalinen muutos ja toiminta VUCA-ympäristössä
• Strategiset näkökulmat tuote- ja palvelujohtamisen neljässä ulottuvuudessa: organisaatiot ja ihmiset, kumppanit ja toimittajat, informaatio ja teknologia sekä arvovirrat ja prosessit
• ITILin strategianhallintamalli (Strategy Management Model) ja sen kaksi sykliä
• Strategian kehittämisen sykli
• Strategian toteuttamisen sykli
• Strategiset kyvykkyydet ja niiden vahvistaminen
• ITILin integrointi muihin viitekehyksiin, kuten DevOps ja PRINCE2®

Esitietovaatimukset

Tentin suorittaminen edellyttää ITIL Foundation (Version 5) -sertifikaattia tai mitä tahansa ITIL 4 -sertifikaattia.

Lisätiedot

• Verkkokurssin ja tentin kieli: englanti
• Verkkokurssin suoritustapa: itseopiskelu omaan tahtiin verkossa
• Verkkokurssin käyttöoikeuden kesto: 4 kuukautta aktivointipäivästä
• Verkkokurssin arvioitu suoritusaika: vähintään 21 tuntia
• Sertifiointitentti: Osallistuja varaa itselleen etävalvotun onlinetenttiajan, kun kurssi on suoritettu
• Tenttivoucherin voimassaolo: 12 kuukautta verkkokurssin aktivointipäivästä

 

ITIL® Strategy (Version 5) eLearning is offered by iLEARN – Innovative Learning. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.