Justin Aamukahvit: Projektien ja palveluiden johtaminen

Projektijohtamisella ja palvelujohtamisella on paljon yhteistä. Molemmilla on keskinäisiä kosketuspisteitä ja riippuvuuksia, joiden ymmärtäminen auttaa välttämään sudenkuoppia, kehittämään toimintamalleja ja parantamaan sekä palveluiden laatua että asiakaskokemusta.

Tässä webinaarissa Markku Aarni (Kumura) jakaa näkemyksiään projektien johtamisesta ja keskustelee Aki Lähteenmäen (Justin) kanssa siitä, miten projektimaailma ja palvelujohtaminen linkittyvät toisiinsa. Keskustelussa pureudutaan siihen, mitä oppeja projektihallinnasta voidaan hyödyntää palvelujohtamisessa ja miten palvelumaailman käytännöt voivat rikastuttaa projektityötä.