WEBINAARI: Tietohallinnon palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu on noussut merkittävämmäksi toiminnan ja palveluiden asiakaslähtöisen kehittämisen menetelmäksi. Kuulet webinaarissa palvelumuotoilun lähtökohdista ja periaatteista sekä siitä, miten palvelumuotoilua voi käyttää hyväksi tietohallinnon palveluita kehitettäessä. 

• Mitä on palvelumuotoilu?
• Miten palvelumuotoilu sijoittuu palvelujohtamisen ja -hallinnan kokonaisuuteen?
• Miten palvelumuotoilua voi käyttää tietohallinnon palveluiden kehittämiseen?
• Mitä kannattaa ottaa huomioon ja mitä on hyvä varoa?
• Yritysesimerkki

Aikataulu:

8.45-9.00 Liittyminen webinaariin
9.00-9.45 Esitys (Puhuja: Lauri Vihonen, Senior Consultant, Leader's Beacon Group Oy, suomeksi)

Puhuja:

Lauri Vihonen valmentaa ja konsultoi eri toimialojen yksityisen ja julkisen sektorin organisaatioita. Lauri yhdistää ketteriä ja osallistavia palveluinnovoinnin ja -muotoilun menetelmiä substanssiinsa, joka perustuu hänen laajaan kokemukseensa IT-, hankinta-, myynti- ja liiketoimintarooleissa Suomessa ja kansainvälisesti.

Lisätietoja
Lauri Vihonen, lauri.vihonen@leadersbeacon.fi, 050 438 1912