Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022

Vuosikonferenssi 2023 >>

Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan! ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on yhdistää ihmisiä ja organisaatioita, jakaa tietoa ja tehdä tutkimustyötä palvelujohtamisen alueella. Vuosikonferenssi on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille.

Konferenssi sopii myös englanninkielisille osallistujille. Ohjelmaan tulee koko päivän ajalle englanninkielisiä puheenvuoroja.

Aika ajatella uudella tavalla

Maailma muuttuu ja organisaatioiden pitää muuttua sen mukana! ItSMF Finlandin 18. vuosikonferenssissa keskitytään aiheeseen teemalla Reborn, jossa opitaan uusia ja poisopitaan vanhoja ajatuksia, malleja ja lähestymistapoja palvelujohtamiseen.

Digitaalisen transformaation ja sen automaation aikana on tärkeää oppia ajattelemaan maailmaa, sen tarpeita ja ihmisiä uusista nykyajan ja tulevaisuuden näkökulmista. Ihmiset, prosessit, työkalut ja ennen kaikkea luotu arvo ihmisille ja organisaatioille pitää ymmärtää oikein ja ajankohtaisella tavalla. Siksi on tärkeää oppia ja poisoppia uudistuakseen vastaamaan maailman muuttuneita tarpeita ja toimintaympäristöä. Organisaatioiden ja sen ihmisten tulee uudistua, luoda nahkansa ja astua rohkeasti esiin ymmärtäen mikä on muuttunut ja toisaalta mikä ei.

Tapahtuman esitysten teemoina ovat Value, People, Experience & Automation. Esitykset auttavat osallistujia vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

● Miten sopeutua jatkuvasti muuttuvaan ympäristöön ja kehittää arvoa tuottavia palveluita?

● Miten huomioit organisaation kulttuurin kehittymisen ja työntekijät palveluiden ja niiden arvon tuottamisessa?

● Mitkä ovat tulevaisuuden arvon näkökulmat kaikkien osapuolten, asiakkaiden, käyttäjien, palveluntuottajien, toimittajien, koko ympäröivän yhteiskunnan, ympäristön ja sosiaalisen oikeudenmukaisuuden näkökulmasta?

● Miten varmistat, että kehität palveluita varmistaen että et jumiudu vanhoihin, sisäisesti fokusoituneisiin menestysresepteihin, joista aika on ajanut ohi jo kauan sitten?

● Miten varmistat, että olet jatkossa myös tuottamassa ja käyttämässä näitä palveluita?

 

Vuosikonferenssi järjestetään torstaina, 3.11.2022, Helsingin Epicenterissä (Mikonkatu 9). Ohjelmaa ja puhujia julkaistaan viikottain, pysy siis kuulolla. Tervetuloa mukaan yksin tai yhdessä kollegoiden kera!

Konferenssissa julkistetaan myös vuoden 2022 palvelujohtamisen teko ja palvelujohtamisen tekijä -kilpailuiden voittajat!

Tapahtumapäivän virallisen osuuden päätyttyä Epicenterin Loungessa siirrytään kevyempään tunnelmaan musiikin ja ravintola Xavier:in herkkujen saattelemana. Iltaohjelma, ruokailu ja ruokajuomat sisältyvät konferenssilipun hintaan.

 

Huomioithan, että lippupaketin voi ostaa jo ennakkoon ja ilmoittaa osallistujat myöhemmin.

Haluatko olla mukana kumppanina? Ota yhteyttä conference@itsmf.fi ja katsomme teille sopivan paketin!