Prosessipäivät 2023

Prosessipäivät uudistuu, vuoden 2024 tapahtuma on Service Management Day, lue lisää täältä >>

 

Prosessipäivät on Suomen johtava vuosittainen palvelu- ja prosessijohtamisen ammattilaistapahtuma. Tapahtuman ohjelma sisältää 6 inspiroivaa keynote -puheenvuoroa, 24 asiantuntijaesitystä sekä käytännönläheisiä työpajoja. Tapahtuma järjestetään jo 11. kertaa, tervetuloa toukokuussa Helsingin Messukeskukseen Prosessipäiville!

Vuoden 2023 teema, Building Blocks, tarkastelee modernin palvelujohtamisen keskeisiä rakennuspalikoita, joita tarvitaan menestyksekkään ja kestävän palvelujohtamisen luomiseen. Ihmiset, prosessit, työkalut ja arvonluonti ovat edelleen keskiössä palvelujohtamisen strategiassa, jossa organisaatiot pyrkivät vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin, parantamaan tehokkuutta ja kilpailukykyä sekä sopeutumaan jatkuvasti muuttuvaan toimintaympäristöön. 

Ihmiset: Osaamisen, tiimityön ja johtamisen rakennuspalikat luovat vahvan perustan organisaatioille, jotka haluavat sopeutua muuttuvaan teknologiseen maisemaan. Tämä sisältää uusien teknisten taitojen hankkimista, monialaisten tiimien rakentamista ja uudenlaisen kulttuurin omaksumista.

Prosessit: Tehokkuuden, joustavuuden ja automaation rakennuspalikat auttavat organisaatioita kehittämään ja mukauttamaan toimintamallejaan. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi ITIL-, SIAM- tai SRE-mallien käyttöönottoa tai niiden uudistamista vastaamaan nykypäivän haasteita.

Työkalut: Teknologisten innovaatioiden rakennuspalikat, kuten pilvipalvelut, tekoäly, metaversumit ja no-code/low-code -ratkaisut, muokkaavat tapaa, jolla palveluita tuotetaan ja johdetaan. Tämä edellyttää jatkuvaa teknologisten innovaatioiden seuraamista ja niiden integrointia organisaation toimintaan.

Arvonluonti: Kestävän ja vastuullisen lisäarvon rakennuspalikat ovat palvelujohtamisen tavoitteena. Tämä voi sisältää esimerkiksi energiatehokkaiden ratkaisujen käyttöönottoa, tietoturvan parantamista ja palveluiden kustannustehokkuuden varmistamista.

Tulevaisuuden palvelujohtaminen vaatii rakennuspalikoiden jatkuvaa kehittämistä ja uudistamista vastaamaan muuttuvia teknologioita, tehokkuutta, vastuullisuutta ja kyberturvallisuutta. Epävarma maailmantilanne korostaa tarvetta kehittää organisaation valmiuksia ja rakentaa vahva pohja muutokselle. Tunnistaakseen ja hyödyntääkseen uusia mahdollisuuksia palvelujohtaminen vaatii jatkuvaa oppimista, kokeilua ja parhaiden käytäntöjen jakamista. Building Blocks -teema kannustaa organisaatioita arvioimaan ja uudistamaan olemassa olevia rakennuspalikoitaan sekä omaksumaan uusia elementtejä saavuttaakseen kilpailuetua ja voidakseen vastata asiakkaiden ja sidosryhmien tarpeisiin.

Prosessipäivät tarjoaa tulevaisuuden trendien ja visioiden lisäksi ajankohtaista käytännön tason tietoa case-esitysten sekä hands-on työpajojen muodossa. Ei myyntipuheita tai tuote-esittelyjä, vaan konkreettista asiaa alan johtavilta asiantuntijoilta. Prosessipäivillä kuulet mistä moderni palvelujohtaminen on tehty!

#AI #metaversumi #USM #SIAM #vastuullisuus #vihreakoodi #DevOps #LowCodeNoCode #scrum #ChatGPT #SRE

Onko Prosessipäivät sinulle uusi tapahtuma? Tutustu aiempien vuosien sisältöön:

Prosessipäivät 2022 I Prosessipäivät 2021 I Prosessipäivät 2019 & KATSO VIDEO 2019 I Prosessipäivät 2018 I KATSO VIDEO Prosessipäivät 2017

ProsPv23 Tapahtumapaketti

  • Kahden päivän seminaaripaketti
  • Keynote -puheenvuoroja tulevaisuuden trendeistä
  • Asiantuntija -puheenvuoroja ajankohtaisista käytännön tason aiheista
  • Mielenkiintoisia työpajoja
  • Tapahtumatarjoilut eli herkullinen aamupala ja lounas
  • Meet&Mingle Café jäätelöbaarilla
  • LinkedIn klinikka, opi kaikki verkostoitumisesta ja päivitä kuvasi ammattitasolle
  • Oppia EventApp, puheenvuorojen esitysmateriaalit
  • Verkostoituminen, tapaa kollegoita yli organisaatiorajojen
  • After Work, kylmiä juomia ja pientä syötävää

Lippuja on saatavilla myös edullisina paketteina. Voit pyytää tarjouksen juuri teidän ryhmälle, jos sivulla olevat paketit eivät ole sopivia, ota yhteyttä info@oppia.fi.

***

Kumppaniksi Prosessipäiville - kysy kumppanipaketteja info@prosessipaivat.fi

Prosessipäivät is Finland’s leading service and process management event for professionals. Prosessipäivät 2023 will be held in May 2023 in Helsinki Exhibition Center for the 11th time. The theme of 2023, Building Blocks, dives into the building blocks of modern service management. Event will be mostly in Finnish. We have 3 program tracks and there will be some international speakers but most of speakers are Finnish. However, we warmly welcome your company as a sponsor to event. Whether your company is looking to increase its brand awareness or generate new leads in Finland, we’ll craft the right package for your needs. Please send a message info@prosessipaivat.fi and we’ll get back to you.

Puhujat

KEYNOTE

Rob Akershoek

IT Management Architect

DXC / The Open Group

KEYNOTE

Lasse Rouhiainen

International Keynote Speaker on Artificial Intelligence & Metaverse, Best-Selling Author

---

KEYNOTE

Katrina Macdermid

Co-founder HIT Global, Creator: Humanising IT™

---

KEYNOTE

Ewa Koprowska

Agile Coach

---

KEYNOTE

Stefan Lindström

Ambassador - Digitalization and new technologies

Ministry for Foreign Affairs

KEYNOTE

Henri Alén

Ravintoloitsija / Kokki

---

Joonas Jarva

OmaVero Product Owner

Verohallinto

Tiina Saloniemi

Business Enablement Director

Sanoma Media Finland

Pauli Ohukainen

FT, Senior Research Scientist, Oura Health

Tervettä skeptisyyttä

Janne Kalliola

Chief Growth Officer

Exove

Tomi Poikola

CIO

Valtiokonttori

Juha Ruuska

Senior Lecturer in Innovation and Entrepreneurship, Design Strategist, LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator

Pittala Oy

Raija Harle

Agile Coach, SAFe Program Consultant

Taskmill Oy

Aki Lähteenmäki

Service Architect Co-Founder

Justin Group Oy

Mika Lyytinen

Tuoteryhmäpäällikkö

Justin Group Oy

Jouko Piironen

Head of Service Integration and Management (SIAM)

Posti Group Oyj

Pirita Vainio

Director, Head of Data and Digital Service Design

UPM - The Biofore Company

Mira Ulmanen

Toiminta-arkkitehti

Istekki

Juho Tarvainen

Senior ServiceNow Consultant

GuideVision Suomi Oy

Juhani Kanerva

SRE Director | Technology Vision & Strategy

Nokia

Marko Ortela

Director

Aktia Pankki Oyj

Mikko Korhonen

CEO

Samvais Oy

Mika Haikonen

Pre-Sales Architect

Frends iPaaS

Sauli Hyvärinen

Industry Lead

Sofigate Oy

Timo Ahonen

Senior Advisor

Sofigate Oy

Petri Väyrynen

Founder

Wakaru Oy

Rolf Frydenberg

CEO

Manag-E Nordic AS

Tuulia Virhiä

CEO

SwanIT Oy

Tiina Hietamies

Director Core Solutions and Service Operations

Musti Group Nordic Oy

Janne Kaihila

Head of SIAM Service Deliveries Nordics

Tietoevry Tech Services Finland Oy

Erkka Heinola

CRO

ONEiO Cloud Oy

Johanna Sjöblom

Senior Manager, IT Process Owner

UPM

Laura Hlavaty-Lehtinen

Head of Service Management and SMO lead

Staria Oyj

Niina Ketolainen

Senior Product Owner, SIAM & ServiceNow

OP Osuuskunta

Jouni Hyötylä

Head of Customer Support

Supermetrics

Lauri Humina

Digijohtaja

Wakaru Oy

Paula Määttänen

Senior Solution Consultant

GuideVision Suomi Oy

Ohjelma

Keskiviikko 10.5
Torstai 11.5
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
PEOPLE BLOCK
TECHNOLOGY BLOCK
PROCESS BLOCK
WORKSHOP BLOCK
08:00 - 09:00
Tervetuloa tapahtumaan! Tapahtumapassien nouto ja aamupala
09:00 - 09:15
Prosessipäivien avaus
09:15 - 10:00
Humanising IT™: Revolutionising IT Service Management
Co-founder HIT Global, Creator: Humanising IT™
Katrina Macdermid
---
10:00 - 10:10
Kahvitauko
10:10 - 11:45
WORKSHOP: Johdatus LEGO© SERIOUS PLAY© -menetelmään
Senior Lecturer in Innovation and Entrepreneurship, Design Strategist, LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator
Juha Ruuska
Pittala Oy
10:10 - 10:45
CASE Vantaa Kerava Hyvinvointialue: Miten rakentaa palvelujohtamisen perusta täysin puhtaalta pöydältä
Industry Lead
Sauli Hyvärinen
Sofigate Oy
Senior Advisor
Timo Ahonen
Sofigate Oy
10:10 - 10:45
Musti Group: IT-prosesseista liiketoimintaprosessien tehostamiseen
Director Core Solutions and Service Operations
Tiina Hietamies
Musti Group Nordic Oy
10:10 - 10:45
USM-metodi: Parempia palveluita paremmilla prosesseilla
Director
Marko Ortela
Aktia Pankki Oyj
CEO
Mikko Korhonen
Samvais Oy
10:45 - 11:10
Kahvitauko
11:10 - 11:45
SMO:n rooli modernissa palvelujohtamisessa; kokemuksia SMO:n rakentamisesta ja ensimmäisestä vuodesta
Head of Service Management and SMO lead
Laura Hlavaty-Lehtinen
Staria Oyj
11:10 - 11:45
Miten ChatGPT mullistaa palvelunhallinnan?
Senior ServiceNow Consultant
Juho Tarvainen
GuideVision Suomi Oy
11:10 - 11:45
Ajankohtaisen tilannekuvan ja uudistumisen hallinta osana palvelujen kehittämistä
Toiminta-arkkitehti
Mira Ulmanen
Istekki
11:45 - 12:45
Lounas sponsored by GuideVision
12:45 - 13:30
Let it Flow
Agile Coach
Ewa Koprowska
---
13:30 - 13:45
Kahvitauko
13:45 - 14:20
Sanoma Media Finlandin DevOps-kulttuurimatka ja hyötyjen mittaaminen
Business Enablement Director
Tiina Saloniemi
Sanoma Media Finland
13:45 - 14:20
Paneelikeskustelu yritysten väliseen yhteistyöhön liittyvistä haasteista ja mahdollisuuksista IT-ekosyystemeissä
Head of SIAM Service Deliveries Nordics
Janne Kaihila
Tietoevry Tech Services Finland Oy
CRO
Erkka Heinola
ONEiO Cloud Oy
Senior Manager, IT Process Owner
Johanna Sjöblom
UPM
Senior Solution Consultant
Paula Määttänen
GuideVision Suomi Oy
13:45 - 14:20
Startupista Menestykseen: Supermetricsin kasvu asiakaspalvelun avulla
Head of Customer Support
Jouni Hyötylä
Supermetrics
13:45 - 15:20
WORKSHOP: Lego4Scrum
Agile Coach, SAFe Program Consultant
Raija Harle
Taskmill Oy
14:20 - 14:45
Kahvi & välipala
14:45 - 15:20
Rohkeat vievät vastuullisuuslupaukset prosesseihin
CEO
Tuulia Virhiä
SwanIT Oy
14:45 - 15:20
Vihreä koodi
Chief Growth Officer
Janne Kalliola
Exove
14:45 - 15:20
Joko Citizen Developer on teillä töissä?
Director, Head of Data and Digital Service Design
Pirita Vainio
UPM - The Biofore Company
15:20 - 15:30
Kahvitauko
15:30 - 16:15
Prosessien hallintaa läpi jatkuvien muutosten
Ravintoloitsija / Kokki
Henri Alén
---
16:15 - 19:00
After Work - Cold Drinks & Snack

Osallistuminen

Tapahtuman lipunmyynti on päättynyt.

Kumppanit

Sponsors

Sijainti

Messukeskus, Halli 3
Osoite:
Messuaukio 1, Helsinki