Palvelupäällikköpäivä 2023

PALVELUPÄÄLLIKKÖPÄIVÄ 2024 -tapahtuman löydät täältä >>

 

Palvelupäällikköpäivä 2023 järjestetään 12.12.2023 Helsingin Sokos Hotel Triplassa. Marraskuussa 2022 ensimmäisen kerran järjestetty tapahtuma, lähes 500 osallistujaa kerännyt palvelupäälliköiden kohtaaminen, saa jatkoa. Tapahtuma oli saamiemme palautteiden mukaan toivottu ja odotettu. Tänä vuonna mukaan on ilmoittautunut jo lähes 300 osallistujaa.

Tapahtuman ohjelma tulee tarjoamaan parhaat opit ja vinkit palvelupäällikön roolin tueksi. Ohjelma tulee rakentumaan palvelupäällikön osaamispolun ympärille ja teemat ovat läpileikkaus monipuolisessa roolissa vaadittaviin tietoihin ja taitoihin. Tapahtuman ohjelmasisällön ja puheenvuorojen lisäksi tulemme tarjoamaan hyödyllisen ja mielenkiintoisen aktiviteetin piristämään tapahtumapäivää.

Monipuolisen ohjelman lisäksi ratkaisemme arjen haasteita myös tauoilla. Tapahtumassa jokainen osallistuja pääsee mielenkiintoisen ja innostavan mobiilipelin kautta suorittamaan tehtäviä ja vastailemaan kysymyksiin. Peli on helppo ja hoituu myös kahvikuppi toisessa kädessä. Hurjimman pistesaldon kerännyt toki myös palkitaan!

Tapahtuman puhujiin ja puheenvuoroihin voit tutustua tällä sivulla, viimeisetkin puheenvuorot julkaistaan pian. Pysy siis kuulolla!

Katso tallenne tapahtuman ennakkowebinaarista:

Palvelupäällikkö siltojen rakentajana. Lue lisää täältä >>

 

Onko Palvelupäällikköpäivä sinulle uusi tapahtuma? Tutustu täältä viime vuoden tapahtumaan >>

Osallistujilta saatu arvokas palaute on huomioitu tänä vuonna niin kehujen kuin kehitysehdotustenkin osalta ja tapahtumaa kehitetään niiden pohjalta entistä ehommaksi. Näin osallistujat kuvailivat tunnelmia Palvelupäällikköpäivässä:

  • Päivä täytti kaikki odotukseni!
  • Ruusuja tapahtuman isännälle, jolla ihana positiivinen ja energinen esiintymistapa, samaten muulle henkilökunnalle iloisista ilmeistä ja reippaasta otteesta.
  • Todella kiinnostava tapahtuma, josta on varmasti hyötyä tulevaisuuteen.
  • Todella hyvin järjestetty tapahtuma! Aiheet olivat mielenkiintoisia, tapahtuma rento ja pääsi juttelemaan myös ihan ventovieraiden kollegoiden kanssa.
  • Aihealueet oli valittu hyvin, ne olivat ajankohtaisia ja mielenkiintoisia ja niistä saa hyötyä jokapäiväiseen työhön. Tämä tapahtuma tuli tarpeeseen, iso kiitos tämän järjestämisestä!
  • Todella hienoa, että palvelupäälliköille on oma tapahtuma. Mielenkiintoisia esityksiä!
  • Kiitos hyvästä tapahtumasta! Sain uusia ajatuksia ja näkökulmia muutamaan aiheeseen, well done you!

         

Onko sinulla tuote tai palvelu, joka tarjoaa lisäarvoa palvelupäällikön arkeen? Kysy kumppanipakettia tapahtumaan.

Kysy tarjousta juuri teidän ryhmälle, jos tapahtumasivun valmiit paketit eivät ole sopivia.

info@oppia.fi

 

Puhujat

KEYNOTE

Mika Pesonen

KTM, psyykkinen valmentaja, tietokirjailija

Valmennus Mika Pesonen Oy

KEYNOTE

Karla Nieminen

Ihmissuhdetaitojen kouluttaja & DI

Jäänmurtajat Oy

Petra Karinen

Toimitusjohtaja

Tussitaikurit Oy

Emma Kivimäki

Tiedolla johtamisen konsultti

Creatido Oy

Jonas Rajanto

fasilitaattori - valmentaja

Grape People

Markus Aalto

BE

Sofigate Oy

Immo Salo

Founder, Generative AI consulting

Bonairo Oy

Petri Väyrynen

Founder

Wakaru Oy

Ohjelma

12.12.2023

PALVELUPÄÄLLIKKÖPÄIVÄ
08:00 - 09:00
Tervetuloa tapahtumaan! Ilmoittautuminen & aamupala
09:00 - 09:15
Tapahtuman avaus
Founder
Petri Väyrynen
Wakaru Oy
09:15 - 10:00
Palvelupäällikön ihmissuhdetaidot käytännöllisesti
Ihmissuhdetaitojen kouluttaja & DI
Karla Nieminen
Jäänmurtajat Oy
10:00 - 10:15
Kahvitauko
10:15 - 10:45
Hybridikokoukset: Hulluuden Highway?
fasilitaattori - valmentaja
Jonas Rajanto
Grape People
10:45 - 11:00
Kahvitauko
11:00 - 11:30
Tehoa työtunteihin
Toimitusjohtaja
Petra Karinen
Tussitaikurit Oy
11:30 - 12:30
Lounas
12:30 - 13:00
Palvelupäällikkö siltana IT:n ja liiketoiminnan välillä
BE
Markus Aalto
Sofigate Oy
13:00 - 13:15
Kahvitauko
13:15 - 13:45
Raportointia vai tiedolla johtamista
Tiedolla johtamisen konsultti
Emma Kivimäki
Creatido Oy
13:45 - 14:05
Kahvitauko & välipalaa
14:05 - 14:35
Luova tekoäly ja ChatGPT nyt ja vuonna 2024
Founder, Generative AI consulting
Immo Salo
Bonairo Oy
14:35 - 14:50
Kahvitauko
14:50 - 15:35
Palvelupäällikön rooli erilaisissa palautetilanteissa
KTM, psyykkinen valmentaja, tietokirjailija
Mika Pesonen
Valmennus Mika Pesonen Oy
15:35 - 15:45
Tapahtumapäivän yhteenveto
Founder
Petri Väyrynen
Wakaru Oy

Osallistuminen

Tapahtuman lipunmyynti on päättynyt.

Sijainti

Sokos Hotel Tripla
Osoite:
Fredikanterassi 1 B, Helsinki