Palvelupäällikköpäivä 2025

Tervetuloa jo neljättä kertaa järjestettävään Palvelupäällikköpäivään!

Palvelupäällikköpäivä 2025 järjestetään 11.12.2025 Helsingissä, hotelli Scandic Parkin upeassa Vision -salissa. Ensimmäisen kerran marraskuussa 2022 järjestetty tapahtuma löysi heti paikkansa palvelupäälliköiden vuosikalenterista ja on kerännyt suuren joukon palvelupäälliköitä yhteen oppimaan ja verkostoitumaan. Tapahtuma on saanut osallistujilta erinomaista palautetta ja muodostunut odotetuksi kohtaamispaikaksi alansa ammattilaisille.

Tänäkin vuonna tapahtuman ohjelma keskittyy palvelupäällikön roolin tukemiseen tarjoamalla parhaat ja ajankohtaisimmat opit ja vinkit neljästä näkökulmasta: ihminen, yritys, asiakas ja kumppani. Ohjelman teemoissa käsitellään monipuolisesti palvelupäällikön vaativassa roolissa vaadittavia tietoja ja taitoja. Lisäksi tapahtumapäivä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden verkostoitua alan kollegoiden kanssa.

 

Viime vuoden tapahtumasta saatua palautetta

  • Kokonaisuutena hieno ja hyvin järjestetty tilaisuus, jossa ammattitaitoisia esiintyjiä ja mielenkiintoisia aiheita. Kiitos!
  • Todella kiinnostavat esitykset ja esittäjät.
  • Kyllä tämä tapahtuma ehdottomasti ylitti odotukset. Oli tosi mielenkiintoisia esityksiä ja kaikki järjestelyt, tarjoilut, tilat ym. olivat onnistuneet. Kiitos!
  • Kokonaisuudessaan hyödyllinen päivä, kiitos taas!
  • Tauot esitysten välissä oli hyvä juttu, että ehti edes vähän sulatella kuulemaansa ennen seuraavaa tykitystä.
  • Kiitos. Kaikin puolin hyvin järjestetty tapahtuma: hyvä kokonaisuus, loistavat yksittäiset puhujat ja hyvin rytmitetty päivän kulku.
  • Kaikki toimi ja hyvä sisältö, en jäänyt kaipaamaan mitään.
  • Taukotilat kahvittelulle voisivat ehkä olla hieman tilavammat tai kahvitarjoilua myös suuren salin perällä. Tämä on tosiasiassa keksimällä keksitty parannusehdotus loistavasti järjestettyyn tapahtumaan.

 

Ensimmäiset puhujat on jo julkaistu ja lisää julkistuksia tulossa syksyn aikana, pysy siis kuulolla!

Onko Palvelupäällikköpäivä sinulle uusi tapahtuma? Tutustu täältä aiempien vuosien sisältöön:

Palvelupäällikköpäivä 2022 I Palvelupäällikköpäivä 2023 I Palvelupäällikköpäivä 2024

 

Onko sinulla tuote tai palvelu, joka tarjoaa lisäarvoa palvelupäällikön arkeen? Kysy kumppanipakettia tapahtumaan.

Kysy tarjousta juuri teidän ryhmälle, jos tapahtumasivun valmiit paketit eivät ole sopivia.

info@oppia.fi

Puhujat

KEYNOTE

Jussi Venäläinen

KTM, AmO

Flow Akatemia

Jouko Piironen

Head of Service Integration and Management

Posti Group Oyj

Mikko Lilja

Revisium Oy

Vesa Hack

Head of Design

Digia Oyj

KEYNOTE

Jussi Venäläinen

KTM, AmO

Flow Akatemia

Jouko Piironen

Head of Service Integration and Management

Posti Group Oyj

Mikko Lilja

Revisium Oy

Vesa Hack

Head of Design

Digia Oyj

KEYNOTE

Jussi Venäläinen

KTM, AmO

Flow Akatemia

Jouko Piironen

Head of Service Integration and Management

Posti Group Oyj

Mikko Lilja

Revisium Oy

Vesa Hack

Head of Design

Digia Oyj

KEYNOTE

Jussi Venäläinen

KTM, AmO

Flow Akatemia

Jouko Piironen

Head of Service Integration and Management

Posti Group Oyj

Mikko Lilja

Revisium Oy

Vesa Hack

Head of Design

Digia Oyj

KEYNOTE

Jussi Venäläinen

KTM, AmO

Flow Akatemia

Jouko Piironen

Head of Service Integration and Management

Posti Group Oyj

Mikko Lilja

Revisium Oy

Vesa Hack

Head of Design

Digia Oyj

Ohjelma

11.12.2025

Ohjelmasali
08:00 - 09:00
Ilmoittautuminen & aamupala
09:00 - 09:15
FI
Palvelupäällikköpäivän avaus
09:15 - 10:00
Palvelupäällikön suunta 2026
10:00 - 10:15
Tauko
10:15 - 10:45
Neuvottelutaidot toimen tasolla
10:45 - 11:00
Tauko
11:00 - 11:30
FI
Asiakkaan polku palvelumaisemassa
Head of Design
Vesa Hack
Digia Oyj
11:30 - 12:30
Lounas
12:30 - 13:00
Ennakoiva palvelu – lupa yllättää
13:00 - 13:15
Tauko
13:15 - 13:45
FI
Talouden kieli palvelupäällikölle
Mikko Lilja
Revisium Oy
13:45 - 14:05
Tauko / iltapäiväkahvit
14:05 - 14:35
Integraatio hallintaan – Postin SIAM-matka
Head of Service Integration and Management
Jouko Piironen
Posti Group Oyj
14:35 - 14:50
Tauko
14:50 - 15:35
Typeryydestä viisauteen
KTM, AmO
Jussi Venäläinen
Flow Akatemia
15:35 - 15:45
Päivän yhteenveto

Hinnat

Palvelupäällikköpäivä 2025
590.00
+ alv %
Siirry ostamaan
3 PACK - Palvelupäällikköpäivä 2025
1650.00
+ alv %
Siirry ostamaan
5 PACK - Palvelupäällikköpäivä 2025
2675.00
+ alv %
Siirry ostamaan
10 PACK - Palvelupäällikköpäivä 2025
5000.00
+ alv %
Siirry ostamaan
Peruutusehdot

Huomioithan, että lippuja voi ostaa jo ennakkoon ja ilmoittaa osallistujat myöhemmin.

Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi.

Sijainti

Scandic Park
Osoite:
Mannerheimintie 46, Helsinki