ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve

Kesto: 3.0 pv
Valitse päivä
Kurssia ei ole tällä hetkellä aikataulutettu. Ota yhteyttä ja sovi asiakaskohtainen koulutus.

Kuvaus

KAMPANJAHINTA: Kaikki Wakarun ITIL® 4 -jatkokurssit loppuvuoden 1550 € (norm. 1750/2500€). Kampanjahinnasta ei myönnetä muita lisäalennuksia.

ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve -moduuli (DPI) antaa IT-ammattilaisille ja -johtajille taustaa hyödyntää ITIL parhaita käytäntöjä kehittyvän IT-organisaation strategian toteutuksessa. Valmennuksen aikana käsitellään strategian ja organisaation toimintojen välistä suhdetta sekä miten ohjataan tuloksien maksimointia. Moduuli antaa osallistujille taidot ohjata, vaikuttaa ja innostaa muita työskentelemään halutulla tavalla ja luoda tehokkaita, suorituskykyisiä IT- ja digitaalisia tiimejä.

Moduuli sisältyy sekä ITIL 4 Managing Professionalissa että ITIL 4 Strategic Leader kokonaisuuksiin.

IT-johtajille ja johtajille ei ole koskaan ollut tärkeämpää, että heillä on selkeä strateginen suunta IT/digitaalisten tiimien ja työnkulkujen hallinnassa. Tuotettavien palveluiden tulee joustaa ulkoisien tekijöiden puitteissa ollen kuitenkin vakaita, joustavia ja täyttäen vaatimustenmukaisuuden tavoitteet. Tämän vuoksi liiketoiminnan ketteryys on olennaista pysyäksesi muutoksen tahdissa organisaation toiminnan kehityksessä. Toiminnassa on varmistettava, että lähestymistapa johtamiseen, ohjaamiseen ja myös tiimirakenteisiin on tulevaisuuden kannalta kestävä.

Digitaalisten häiriöiden ja teknologisten innovaatioiden vauhdin myötä IT:stä ja digitaalisuudesta on tulossa olennainen osa yleistä liiketoimintastrategiaa kaikille organisaatioille ja sektoreille.

Mm. käsitellään seuraavia kyvykkyyksiä (ITIL 4 Practices)
Continual improvement, Measurement and reporting, Organisational change mgmt., Portfolio mgmt., Risk mgmt., Strategy mgmt.

Tavoite / Oppimistavoitteet

Mitä valmennus sisältää ja mitä tukea saat omalle työlle:

  • Strateginen ohjaus hallinto ja liiketoimintatavoitteiden mukaisesti, tavoiteasetanta
  • Periaatteet joustavalle ja sietokykyiselle palvelun toimittamiselle; kyky mukauttaa toimintamallia organisaatiossa ja ymmärtää miten arvovirtoja hyödynnetään
  • Tuki muutosjohtamiselle; varmistaa, että muutoshankkeet tukevat strategista suuntaa ja miten suunnitella sekä kontrolloida toimintaa
  • Vahvistaa jatkuvan parantamisen kulttuuria organisaatiossa, hyödyntäen myös Lean, ketterän kehityksen sekä DevOps parhaita käytäntöjä
  • Tukea selkeää päätöksentekoa organisaatiossa

Kohderyhmä

IT- ja digitaaliset johtajat, jotka ovat mukana strategian suunnittelussa tai jatkuvasti kehittyvän tiimin tai palvelun kehittämisessä.
Toiminnan kehittäjille, tuote- ja palveluomistajille sekä organisaatiomuutosvastaaville
IT-ammattilaisille hallintoon, riskeihin ja vaatimustenmukaisuuteen liittyen (GRC; Governance, Risk, Compliance)

Rooleina esim:
Continuous Improvement Manager, Change Manager, Capacity Manager, IT Operations Manager, Cloud Architect, Enterprise Architect, Service Portfolio Manager, Service Designer, Risk Manager, Information Security and Compliance Manager, Cloud Systems Engineer

Kurssin ohjelma

  • 1. Course introduction
  • 2. ITIL® 4 Direct, Plan, Improve introduction
  • 3. Highvelocity nature of the digital enterprise
  • 4. Digital product lifecycle and operating model
  • 5. High velocity IT concepts and principles
  • 6. Ensuring valuable investments
  • 7. HVIT & fast development
  • 8. HVIT & resilient operations
  • 9. HVIT & value cocreation
  • 10 HVIT & assured conformance
  • 11. Exam preparation / MOCK exam
  • 12. Course closure

Esitietovaatimukset

ITIL® 4 Foundation sertifikaatti

Koulutuspäivän aikataulu

3 päivää, 9:00-16:00 (3.pv 09:00-14:00)

Valmentajat

Valmentajina toimivat Wakarun kokeneet ja ITIL-sertifoidut valmentajat.

Kurssimateriaali

Kurssimateriaali on englanninkielinen. Kurssimateriaali toimitetaan oppilaille etukäteen pdf-muodossa (kannattaa ottaa oma tabletti tai läppäri mukaan, jolta voi lukea materiaalia kurssin aikana).

Osaamisen todistaminen sertifioinnilla

Valmennus sisältää online-tentin jokaiselle osallistujalle.

Kurssilla suoritettavat harjoitukset valmentavat samalla osallistujia kurssin jälkeen suoritettavaan sertifiointitestiin. Suosittelemme vahvasti käyttämään etänä tehtäviin sertifiointitesteihin omaa kannettavaa tietokonetta tai yrityksen hallinnoimien tyäaseman tapauksessa pyytämään adminoikeuksia kokeen suorituksen ajaksi. Etänä tehtävän kokeen aikana käytettävä ohjelma tarvitsee kameran, mikrofonin, näytön ja näppäimistön seurannan oikeudet.

  • Kysymyksien vaativuustaso: Bloomin taksonomian tasot 23
  • Monivalintakoe: yksi vaihtoehto neljästä on oikein
  • Tentti kieli: englanti
  • Tentin kesto: 1 tunti 30 minuuttia + 25% muille kuin englantia äidinkielenään puhuville (=113min)
  • Kysymysten määrä: 40
  • Läpipääsyraja: 28/40 70%
  • Yksi piste / oikea vastaus
  • Oheismateriaalin käyttö ei ole sallittua
  • Osallistumisedellytykset: ITIL 4 Foundation sertifikaatti + osallistuminen kursseille
  • Sertifiointi ei vanhene
  • Toteutustapa: verkkotentti

ITIL 4 -jatkokurssitITIL 4 -jatkokurssit
Katso webinaaritallenne ITILin jatkokurssien esittelystä: https://www.oppia.fi/webinars/itil-4n-uusimmat-uutiset

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The SwirlTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Wakaru Oy is an Accredited Training Organisation for ITIL®.

Ohjelma

PäivämääräAloitusaikaPäättymisaika
1.3.20239.0016.00
2.3.20239.0016.00
3.3.20239.0016.00

Peruutusehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.

Asiakaskohtainen tarjouspyyntö
Järjestäjä
Jani Iivonen
Senior Consultant
Wakaru
Messukeskus Siipi
Pasila
Helsinki / Etävalmennus