ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services

Tarjouspyyntö asiakaskohtaisesta toteutuksesta

Kuvaus

ITIL® 4 Specialist: Aqcuiring & Managing Cloud Services -valmennusmoduuli on kehitetty tukemaan palvelunhallinnan ammattilaisia, jotka ovat mukana pilvipalveluiden ja -teknologioiden hankinnassa, toteutuksessa ja jatkuvassa arvioinnissa. Tavoitteena on luoda edellytykset, joilla voi todentaa pilvipalveluista saatavan arvon organisaatiolle.

AMCS-moduuli antaa käytännön ymmärryksen siitä, kuinka pilvihankinnat ja -teknologia yhdistetään organisaation liiketoimintastrategiaan ja -toimintoihin sekä miten tukee edellä olevia toimialasta tai kypsyystasosta riippumatta.

Kokonaisuus käsitellään asiakaspolun näkökulmasta, joka tuo loogisen vaiheistuksen hankinnoille ja ymmärryksen asiakkaan toiminnasta eri vaiheissa. Sama vaiheistus on myös ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value -valmennuksessa.

Oppimistavoitteet

  • Opi analysoimaan mahdollisia palveluratkaisuja ja niiden tuomia etuja toimittajaneutraalin lähestymistavan avulla 
  • Tunnista, valitse ja toimita pilvipalveluita tehokkaasti 
  • ITIL 4 -viitekehyksen mukaisesti arvon luomista yhteistoiminnassa voi tukea onnistuneilla pilvipalveluhankkinnoilla ja niiden integroinnilla 
  • Opi miten otetaan käyttöön asiakaskeskeinen pilvihankintamalli 

Esitietovaatimukset

Ei esitietovaatimuksia. Valmennukseen ja sertifiointitenttiin saa osallistua ilman ITIL® 4 Foundation -sertifiointia.  

Koulutuspäivän aikataulu 

3 päivää, 9–17 

Valmentaja

Lari Peltoniemi, Lari Consulting 

Kurssimateriaali

Kurssimateriaali on englanninkielinen ja toimitetaan oppilaille etukäteen.

ITIL 4 -jatkokurssit

Katso webinaaritallenne ITILin jatkokurssien esittelystä: https://www.oppia.fi/webinars/itil-4n-uusimmat-uutiset

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The SwirlTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Wakaru Oy is an Accredited Training Organisation for ITIL®.

Ohjelma

Valmennuspäivä 1:

  • Welcome
  • Introduction
  • Explore: Can the organization benefit from the cloud?
  • Engage: Meeting a cloud service provider

Valmennuspäivä 2:

  • Offer: Selecting the right services and service provider
  • Agree: Negotiation and planning
  • Onboard (and Offboard): Moving to the cloud

Valmennuspäivä 3:

  • Cocreate: Enabling value
  • Realize: Measuring and improving
  • Recap

Peruutusehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.

Järjestäjä