ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services
Kuvaus
ITIL® 4 Specialist: Aqcuiring & Managing Cloud Services -valmennusmoduuli on kehitetty tukemaan palvelunhallinnan ammattilaisia, jotka ovat mukana pilvipalveluiden ja -teknologioiden hankinnassa, toteutuksessa ja jatkuvassa arvioinnissa. Tavoitteena on luoda edellytykset, joilla voi todentaa pilvipalveluista saatavan arvon organisaatiolle.
AMCS-moduuli antaa käytännön ymmärryksen siitä, kuinka pilvihankinnat ja -teknologia yhdistetään organisaation liiketoimintastrategiaan ja -toimintoihin sekä miten tukee edellä olevia toimialasta tai kypsyystasosta riippumatta.
Kokonaisuus käsitellään asiakaspolun näkökulmasta, joka tuo loogisen vaiheistuksen hankinnoille ja ymmärryksen asiakkaan toiminnasta eri vaiheissa. Sama vaiheistus on myös ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value -valmennuksessa.
Oppimistavoitteet
- Opi analysoimaan mahdollisia palveluratkaisuja ja niiden tuomia etuja toimittajaneutraalin lähestymistavan avulla
- Tunnista, valitse ja toimita pilvipalveluita tehokkaasti
- ITIL 4 -viitekehyksen mukaisesti arvon luomista yhteistoiminnassa voi tukea onnistuneilla pilvipalveluhankkinnoilla ja niiden integroinnilla
- Opi miten otetaan käyttöön asiakaskeskeinen pilvihankintamalli
Esitietovaatimukset
Ei esitietovaatimuksia. Valmennukseen ja sertifiointitenttiin saa osallistua ilman ITIL® 4 Foundation -sertifiointia.
Koulutuspäivän aikataulu
3 päivää, 9–17
Valmentaja
Lari Peltoniemi, Lari Consulting
Kurssimateriaali
Kurssimateriaali on englanninkielinen ja toimitetaan oppilaille etukäteen.
ITIL 4 -jatkokurssit
Katso webinaaritallenne ITILin jatkokurssien esittelystä: https://www.oppia.fi/webinars/itil-4n-uusimmat-uutiset
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The SwirlTM is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Wakaru Oy is an Accredited Training Organisation for ITIL®.
Ohjelma
Valmennuspäivä 1:
- Welcome
- Introduction
- Explore: Can the organization benefit from the cloud?
- Engage: Meeting a cloud service provider
Valmennuspäivä 2:
- Offer: Selecting the right services and service provider
- Agree: Negotiation and planning
- Onboard (and Offboard): Moving to the cloud
Valmennuspäivä 3:
- Cocreate: Enabling value
- Realize: Measuring and improving
- Recap
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.
