Prosessipäivät 2027

Data, AI, Automation

7.–8.4.2027 · Scandic Grand Marina, Helsinki

Prosessi voi olla kuvattu ja tekoälypilotti käynnissä, vaikka palvelu toimitetaan yhä niin kuin ennenkin. Prosessipäivät 2027 keskittyy siihen, mitä data, tekoäly ja automaatio muuttavat prosessi- ja palvelujohtamisessa käytännössä: mihin ne kannattaa kohdistaa, mitä muutos vaatii ihmisiltä, kumppaneilta ja teknologialta ja miten uusi tapa toimia jää elämään. Kaksi päivää, kolme salia ja kokemuksia prosessityön arjesta teollisuudesta, finanssialalta ja julkishallinnosta.

Päivien keskeiset kysymykset

• Tekoäly prosessissa: Onko tekoäly työkalu prosessin rinnalla vai osa itse prosessia, ja mitä ero muuttaa?
• Data ja automaatio: Mitä prosessistasi pitää tietää, ennen kuin automatisoit sen?
• Prosessit elämään: Miten kuvatusta prosessista tulee tapa, jolla työ oikeasti tehdään?
• Omistajuus ja rajapinnat: Kenen prosessi on, kun se kulkee usean yksikön tai toimittajan läpi?
• Mittarit: Mitkä mittarit kertovat, parantuiko palvelu, ja mitkä vain näyttävät vihreää?
• Sääntely ja turvallisuus: Mitä tekoälystä jää käteen, kun tietosuoja ja sääntely asettavat rajat?
• Ihminen ja kuormitus: Paljonko muutosta organisaatiosi kestää, kun jokainen uusi työkalu lupaa helpottaa työtä?
• Epäonnistumiset: Mitä kesken jäänyt hanke maksoi, ja mitä siitä opittiin seuraavaa varten?

Miksi?

Data, tekoäly ja automaatio muuttavat prosessityötä nopeammin kuin mikään organisaatio ehtii kokeilla kaikkea itse. Ne, jotka ovat muutoksen jo tehneet, tietävät, mikä toimi, mikä ei, mitä se vaati ja mitä se maksoi. Prosessipäivät kokoaa heidät samaan saliin kahdeksi päiväksi. Saat vertailukohdan omaan tilanteeseesi, perustelut seuraavaan päätökseen ja kysymykset, jotka kannattaa esittää ennen seuraavaa hanketta. Samalla tapaat ammattilaisia, joille prosessityön ristiriitoja ei tarvitse selittää alusta asti.
 

Kenelle?

Prosessipäivät on koonnut prosessi- ja palvelujohtamisen ammattilaiset yhteen vuodesta 2013. Päivät ovat sinulle, jonka työssä uuden työkalun hyöty riippuu siitä, muuttuuko prosessi sen ympärillä: palvelunhallinnan ja prosessikehityksen ammattilaisille, palvelupäälliköille, liiketoiminnan kehittäjille, IT-johdolle sekä automaatiota ja tekoälyn käyttöönottoa vetäville.